パソコンがおかしくなったので買い換えたいとご相談です。
どこがどうおかしいのか、電話で聞いてもご本人ももう何が何やら・・・文字化けとか・・・。
このお客様のパソコンは結構高スペックだし、今買い換えるのは賛成しかねます。多分、見に行けば何とかなりそうな気がします。
ちょっと遠いけど都内某所まで出かけました。
詐欺ソフトは「Inbox」発見。でも、それだけでした。
ウイルススキャン、不要なソフトはアンインストール、InternetExplolerの設定を修正、WindowsUpdateを全部実施。
プリンター設定：HP Photo Smart6520
今はもう無いプリンターの設定を削除。
ブルースクリーンも出たそうなので、念の為富士通の診断ツールでスキャン、特に問題は無いようです。
さらにCrystalDiskInfoでチェックすると、「代替処理済みのセクタ数」に注意が出ています。
このまましばらく様子を見て、ハードディスクを交換しても良いし、以外に早めにWindows10のパソコンが出るようなら買い替えても良いでしょう。
