日本語入力ができなくなったそうで訪問しましたが、訪問時にはこれは治っていました。
それ以外にデュアルモニタが映らないそうで、設定等確認すると、接続自体は認識しています。
解像度を調整しても映りません。
いつ頃からの障害なのかもわからないとのこと。
PC：Lenovo X201
OS：Windows7 Pro 32bit→Windows10 Pro 32bit
Memory：4GB
前回の訪問は8/18で、その時は正常でした。
WindowsUpdateの障害でしょうか？
ご相談のメールを頂いたのは9/18です。
この日に「Windows10、バージョン1607用の機能更新プログラム」がインストールされています。
これ以前のWindowsUpdateの履歴が表示されません。
システムの復元は無効になっています。
このパソコンはノートパソコンで拡張用ドッキングステーションを接続しています。
こちらにもD-sub出力があるので、そちらにケーブルを差し替えたところモニターが映るようになりました。
実は、元々はこちらに接続していたそうです。
映らなくなったのでパソコンの方に差し替えたりしたそうです。
想像ですが、一時的に日本語入力もデュアルモニターも不具合が生じたのでしょう。
WindowsUpdateのタイミングかもしれません。
で、そのうちWindows自体で修復したけど、差込口が変わっていたのでモニターは映らなかった。
パソコン自体のD-subは元々映らなかったのではないでしょうか。
