「ウイルスバスター2006」をお使いのお客様、なぜか間違って削除してしまったとのこと。
もう一度入れてほしいと仰るのですが、ダウンロードでアップグレード版を購入しているので、元のインストーラーが無いとセットアップできません。
メーカーに連絡して、再ダウンロードさせてもらえるか問い合わせてもらったところ、「ウイルスバスター2007」をダウンロードさせてもらえたそうです。
ところが、インストールができないそうで、訪問しました。
まず、「ウイルスバスター2006」は削除されておらず、正常起動もできなくなっています。
アンインストールもできず、上書きでのインストールもできません。
メーカーサイトで検索すると、Ver.2004のアンインストールツールはあるようです。
と言うことは、どこかにあるはず・・・。
インストーラーのフォルダの中を探すと、ありました。
アンインストールツールでVer.6をアンインストールして、再起動後、ちゃんとVer.7をインストールできました。
