新規PCのセットアップ作業から帰ったその夜、連絡が入りました。
PCが起動しなくなったそうです。
OSのCDから修復できる・・・修復するにはRを押してください・・・みたいなメッセージが出るそうです。
これは初期不良の可能性大なので、すぐにメーカーサポートに連絡していただきました。
電話したら、PCのケースを空けて、HDDを一旦外して付け直しをさせられ、出張修理になったそうで、結局マザーボードとHDDの交換になったそうです。
初期セットアップとMS-Officeは入れてくれましたが、その他設定とデータの移行は全てやり直しになりました。
古いPC1台（Windows2000)が印刷で文字化けするとのこと。
ネットワークHDD経由で自動でドライバを認識する時にドライバが壊れてしまうようで、ドライバを入れ直しても文字化けします。
これは、一度ドライバを削除して、シンプルにドライバを直結と同じ要領で導入して、その後ポートの設定をて入力でHDDに指定することで回避できました。
