USB分配トラブル

起動エラーお客様のPCから起動時にこんな画面が出るようになりました。
訪問して確認すると、この画面が出るまでに時間がかかっており、何度か「ウーーーン、ストン」と、いかにも起動に失敗したような音がします。
何度目かにこの画面になり、F1を押すと起動します。
「前回の起動が正常終了しませんでした」とありますが、シャットダウンは正しく行っています。

前回訪問(3日前)直後からだそうですが、その時繋いだ機器はテプラとテンキーとFDドライブ。いずれもUSB接続で、お客様がUSBのHUBをつけています。

試しにパソコン側の接続するUSBを別の場所に変えてみましたが、変わりません。
接続数を減らしてみましたが、変わりません。
USBのHUBを外してみました。すると、正常に起動します。
テンキーだけつけてみました。やはり正常に起動します。

どうやら、起動時にUSBのHUBを接続していると、正常起動できないようです。
常時全部の機器を使用するわけではないので、テンキーだけ繋いでいただき、必要な時に接続することで納得です。
途中から接続する分には問題無しです。

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