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パソコンの起動ができなくなったとお電話頂き、バッテリーを一度外してからつけ直して電源を入れてもらったところ、起動はできるようになったものの、すごく時間がかかるようになったそうです。
購入後7年ほどたっており、ハードディスクか基板の故障っぽいので、修理費を払って修理してもまた別の場所が故障するかもしれないと考え、買い替えをお勧めしたところ、パソコン買い替えと設置設定をご依頼頂きました。
インターネットとメールとワープロしか使わないお客様に見繕ったのはこれ。↓ 

PC：LIFEBOOK A540/CW
OS：Windows 7 Home Premium SP1 (32bit版)
液晶：15.6型HD液晶 [1366×768]
メモリ：2GB（1GB×2）
HDD：160GB
CD/DVDドライブ：スーパーマルチ

パーティション変更、C：90GB、D：46GB
バッテリー設定をバッテリーの寿命を延ばすため、80％充電モードに変更。
無線LAN接続設定。
WindowsUpdate全部完了。
「MS-OFFICE XP」Word/Excelのみインストール。

「Word/Excel/PowerPoint 用 Microsoft Office 互換機能パック」インストール。

Office アシスタントを使用するには、Microsoft エージェント 2.0 またはそれ以降が必要です。 この製品は Office System Pack に含まれています。

なんてエラーが出るので、Microsoftの修正プログラムをインストール。

これはMicrosoftエージェントがWindows7には含まれていない為発生するエラー。

WindowsLiveメールの評判が悪いので、「Thunderbird」セットアップ。
「IE」が不調になった場合のために「GoogleChrome」セットアップ。
IE９の設定変更（お気に入りやメニューバー、ツールバー回り）。
セキュリティソフト「AVG Free Edition」セットアップ。
とにかく、前と極力変わらないようにセットアップ。
壁紙も同じ画像を設定。
プリンタ設定。

ここで、プリンタの印字が黒のみ出ない。
クリーニング数回しても効果無し。がーん。
長いこと使わなかったので、プリンタのノズルが詰まったのでしょう。
クリーニングで直らなければ買い替えです。