時々、とても遠方のお客様からご依頼がある。対応エリア外。
こういうお客様はホームページで見つけてメールをくださる。
近くに似たような業者は当然ある。
全国展開している大手サポート業者だってある。
ネットでうちを見つけるくらいだから、当然そういう業者も知らないわけではないだろう。
知らない人が来るのが嫌なのだ。
知らない人が来て、自分のパソコンやその中のデータを見る。
知らない人が来て、自分の住まいを知られてしまう。
とても嫌なのだと思う。
そういう人が、私を頼ってくださる。
そう思ったら断れない。
今回はとても遠方のお客様だし、なんとか訪問したとしてもその場で終るかどうか分からない作業だった。
そこで、パソコンを送ってもらうことを提案した。
初めての試み。
なにしろ正常動作した状態を私は見ていない。
初めてのお客様で、メールだけのやり取りなので、かなり慎重にならざるを得なかったけど、とても良識有るお客様だったお陰でうまく完了できた。
パソコンも軽度の故障だったので修理できた。
1週間での納品。
結果は成功だと思う。
この方法はメニューに載せて良いものかどうか悩む。