プロバイダで最安値のB○○○○○ｔeにオンラインサインアップをした。
クレジット決済の入力までして完了直前でシステムエラー。
でも、IDとパスワードは発行されたし、ログインもできるので大丈夫なのかなと思いそのままにした。
が、やはりそのIDとパスワードでは接続できなかった。
別のパソコンで別の日に同様の手続きをしても、同様のエラーで接続IDは発行されなかった。
諦めて解約しようとすると、解約もできない。
カスタマーサポートに問合せフォームからその旨連絡すると、やはりシステム上のエラーだそうで、再度問合せフォームから氏名や生年月日やクレジットカードの番号などの個人情報を入力させようとする。
この辺で私は段々腹が立ってきた。
システム上のエラーで登録できなかったのだから、ちゃんと解除すれば良いのにそれすらしない。
再度問合せフォームに個人情報を入力して送るか、電話をよこせと言う。
そっちが迷惑をかけているんだから、そっちから電話してくるべきだろ。
問合せフォームに入力して送ると、一旦受け付けておいて、生年月日を西暦で送り直せとメールが来る。
切れた。
メールの言葉遣いはとても丁寧であるが、書いてある内容はまるでケンカを売っているようだ。
こういう相手に出会ってしまうと、もう出会ったこと自体がこちらの負けである。
それにしても、このシステムエラー、最低1週間はそのままだった訳で、プロバイダの障害報告にも何も記載は無い。
プロバイダは、障害状況を本当に公開している訳ではない。