WANに行けない

PC:富士通 FMV-BIBLO NE4/700RR
OS:WindowsXP
インターネット接続:CATV
ISP:OCV
AOSSボタンで設定ができているようですが、どうしても最後の接続確認ができないのだそうです。
その前に、お客様が無線LANカードを入れてパソコンを起動すると、「新しいハードウェアの検出」が出てきます。これはPCカードスロットが2段ある場合に、最初設定したのと違うほうへカードを挿入すると出てくることがあります。仕方ないのでドライバをインストールして一応両方のスロットで使用可能にしました。
モデムと無線機の電源を一旦抜き、モデムを先に電源を入れます。そしてランプが安定したら無線機の電源を入れて、すると正常にインターネットが表示されるようになりました。ケーブル回線にはよくあるパターンです。

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