数日前からThunderbirdでPDFの添付ファイルが開けないとご相談です。
確認してみると、以前はPDFはadobe Readerで開いていましたが、Thunderbird内でプレビューになります。
前と同じにして欲しいとご希望なので、設定を修正しました。
[設定]-[ファイルと添付]で、PDFを「Thunderbirdでプレビュー」になっているのを、「Adobe Acrobatで開く（標準設定）」に変更。
以前、別のお客様でもありました。Thunderbirdのアップデートで設定が変わったのかもしれません。
2017年購入の複合機「Brother MFC-J997DN」、MacOS Ventura（13）では付属のアプリ「ControlCenter」が使えません。Big Sur（11） 以降使えないようです。
今回、お客様のiMacをHigh Siera（10.13）からVentura（13）にアップグレードしたところ、印刷とスキャンができなくなったので設定し直しました。
App Storeから「Brother iPrint&Scan」をダウンロード及びインストール。
画面に従ってプリンターを設定します。
PDF用の設定をワークフロー作成してみました。
スキャンの解像度やカラー設定を好みに、PCの保存先を設定。
ワークフロー名をつけて、複合機本体へも登録設定。
本体からのスキャン設定は、OCRボタンをOCRは使わないと思うので、PDF用に設定しました。
クラウド連携も設定して、GoogleDrive、Dropbox、OneDriveもワークフロー作成してみました。
PDFは検索非対応で、マルチPDFも非対応です。
色々設定して、このくらいまででした。
ただ、複合機側で設定済みの「お役立ちツール」は生きていて、このiPrint&Scanの設定とは無関係なので、前に設定した「スキャン to サーチャブルPDF」や「ファックスクラウド転送」は使えます。
マルチPDFができなくなってしまいました。
でも、iPhoneの「iPrint&Scan」ではマルチPDF可能です。
なら、iPhoneでスキャン操作して、共有かAirDropでiMacへ送れば良いかと思います。
または、iMacのプレビューでPDFファイルの簡単な編集ができるので、PDFページを結合することができます。
参考：
ユーザーズガイド（Web閲覧用） ～パソコン活用＆ネットワーク～
プリンターが故障したそうで、買い替えからお手伝いしました。
CANON TS-8130
後継機も出ているのですが、インクカートリッジは変わります。
後継機の方が少し安いので、どちらが良いか相談して、同じ製品を購入することになりました。
お客様は書籍の執筆のお仕事があり、PDFスキャンをお使いなので、操作方法が変わらないほうが良いのです。
WiFi接続でセットアップし直して、ついでにWindows Update。
またもOneDriveの同期が有効になってしまっているので、これは切断。
お客様のご質問で、本などをスキャンした際に、90度回転したい事があるそうです。
PDFの編集は、Adobe Readerでは有償の製品へ勧誘されます。
見る為に回転することは可能ですが、保存はできません。
これは、複合機のパネルからではなく、付属のアプリ[IJ Scan Utility]でやりましょう。このマニュアルはオンラインマニュアルになります。
まず、[ScanGear]のスキャン設定で、保存場所・PDF（複数ページ）・検索可能なPDF、その他好みに設定。
[IJ Scan Utility]を起動
→ [ScanGear]をクリック
→ 原稿をセット
→ 「プレビュー」をクリック
→ 回転が必要な場合は回転
→ 「スキャン」
閉じるとスキャン終了で保存される。
TS-8130 オンラインマニュアル
TS8130ser_OnlineManual_Win_JP_V01.pdf
お客様より、最近ThunderbirdでPDFの添付ファイルを開くと、前と違うとご相談です。
確認してみると、以前はPDFはadobe Readerで開いていましたが、Thunderbird内でプレビューになります。
前と同じにして欲しいとご希望なので、設定を確認しました。
「Thunderbirdでプレビュー」を「Adobe Acrobat Reader DC」に変更。
これで元通りです。
パソコンの調子が悪いとご相談です。買い替えても良いとのことでしたが、調子が悪いの何が悪いのか一つ一つ確認しなければ、例えば本人の使い方に問題があったら、せっかく買い替えてもすぐ同じことになるかもしれません。
今回は、EXCELがフリーズするとの事なので、Officeの修復を実施。
Officeはバージョンが古い（2010）ので「Microsoft365」にアップグレードする予定です。
これならパソコンを買い替えても大丈夫。
PDFのプレビューが表示されなかったり、画面が突然黒くなりしばらくすると戻るとか。これは「pdf-viewer」と「Adobe Reader」が入っているので、「pdf-viewer」はアンインストール。
「Adobe Reader」の設定で、[環境設定]-[一般]-「Windows ExplorerでPDFサムネールのプレビューを有効にする」のチェックボックスをオン。
これで、イベントビューアではエラーはとりあえず出なくなりました。
在宅勤務（テレワーク、リモートワーク）移行の壁になるのが、電話・FAX。FAXで届く注文に色々書き込んで返信FAXする業務をどうするか、今どきの複合機はFAXをNASに転送したり、メールに添付する機能はありますが、それを紙で処理している今までの業務のあり方を、人間が変えていかないといけないのです。
FAX受信→口頭で在庫確認→返事書き込み→FAX返信
これを
FAX受信→NASへ転送→Slackで在庫確認→PDF編集で返事書き込み→PCFAX送信。
に変えるわけです。
PDF編集には、普通は高額なアプリ「Acrobat」などを使うわけですが、フリーソフト「Libre Office」でPDFファイルを開くと編集が可能で、PDFに書き出しも可能です。
紙でなくデータを扱う場合、ファイル名にルールを決めて、NASに転送されたFAXファイルをまず、その日の日付フォルダに入れ、xxxx（受信日付時刻）.pdfとし、確認作業や返信など作業が終わり次第、ファイル名に追加していってはどうでしょう？xxxx（受信日付時刻）○○在庫確認xxxx（返信日付）fax返信済.pdf。
そして、PCFAXで送信。その日の日付フォルダにある返信済みファイルの数と、PCFAXの送信数が一致していれば良し。その確認作業を別のスタッフがすればなお確実です。そして、翌日それぞれ取引先フォルダにファイルを移動。
紙で目の前にあるのと違って、データの扱いは不慣れなうちはミスが増えそうです。最初はみんな不慣れなのです。それなら、紙を見える所に置いておくように、画面をマルチモニタにして、処理が終わるまで画面に出しておいても良いでしょう。これで棚の上の分厚いファイルは一つ無くなります。
突然複合機に保存されているFAXが開けなくなったとSOSが来ました。
Adobe Acrobat または Readerに問題があります。Acrobat または Readerを実行している場合、終了してからもう一度やり直してください。。（0:521）
パソコンに保存すれば開けます。複合機のFAXソフトからAdobe Readerへの連携に問題がありそうです。ネットでググって、下記の方法で解決しました。
1.Adobe Readerを開きます。
2.左上の「編集」を左クリック
3.開いたメニューの一番下の「環境設定(N)」を左クリック
4.大きなウィンドウの左のメニューの真ん中の「セキュリティ（拡張）」を左クリック
5.上にサンドボックスによる保護の中の「起動時に保護モードを有効にする（M）」の
チェックを外してください。
6.右下の「OK」を左クリック
ウイルスバスタークラウドにも問題が発生しているようです。
Adobe Acrobat Readerでオンライン上のPDFファイルを開くことができない事象やPDFファイルの印刷ができない事象が発生する
フリーウェイ販売管理でもPDFへの出力ができなくなり、やはり同じ方法で改善しました。
他のお客様では、Thunderbirdでメールの添付ファイルをダブルクリックで開くとすごく時間がかかるそうで、この方法をお試し頂くようお願いしました。
複合機でスキャンしたPDF文書の内容をコピーすると文字化けするとのご質問です。複合機は「Canon PIXUS TS8130」。全部が文字化けするわけではありません。
この複合機は複合機のパネルからスキャンするには、文章か画像か簡単な設定しか選択できません。パソコンのスキャンアプリからだと、PDF（文章）で設定でき、これだと文字化けしません。
スキャンして作成されたPDFファイルのプロパティを見ると、フォントを読み込んでいるかいないかがわかります。ファイルに読み込まれていないので、どうにもなりません。スキャンする際に正しい設定でスキャンする必要があります。
資格情報の確認中 
Odakyu Free Wi-Fiが残念過ぎる