• 2015年8月27日

女性のお客様には女性のスタッフを

嶋崎女性スタッフによるパソコンサポート会社です。 一人暮らしの女性や、家庭の奥様に、「女性だと安心」「なんでも聞きやすい」と好評です。テレワーク支援・無線LAN設定・LAN工事・電話工事もお任せください。リモートサポートに対応しています。

どんな人がやってるんだろう?と興味を持っていただいたら、どうぞブログを見に来てください。 社長100人挑戦ブログ(移転しました)「女でも工事屋になりたかったのです」

対応エリア:神奈川県座間市・相模原市・横浜市・川崎市・海老名市・綾瀬市・伊勢原市・厚木市・東京都町田市・他、リモートサポートにて世界中に対応。

  • 2022年8月1日

M2 MacBook Airがやってきた

我が家に、M2 Macbook Airがやってきた。
人気のミッドナイトブルー、もともとこの色は私の一番好きな色でして、ASUSがよく採用してました。

M2 MacBook Air

実は今年3月に、M1 Macbook Airを買ったばかり。
並べると大きさは全く同じ。
メモリ:16GB
SSDストレージ:512GB
で、値段は164,780円でした。

M2も同じスペックで、値段は236,800円

M2 Macbook Air

いつものとおり、移行アシスタントで約1時間で設定完了。

M2 Macbook Air

せっかくM1とM2がほぼ同じスペックであるので、色々比較してから、問題なければM1は売却しようと思う。

 

  • 2022年7月29日

アイロボットブラーバが故障(T_T)

床拭きの「Braava jet m6」がWiFiに繋がらなくなりました。
白いライトリングの回転状態が続いており、リセットをかけてもリセットになりません。
再設定もできません。

ブラーバ ブラーバ

仕方ないのでバッテリーを取り外してリセットしてみましたが、バッテリーをつけると、ライトリングの回転状態になります。

ブラーバのバッテリー

カスタマーサポートの連絡すると、有償修理の手配となりました。購入から1年10ヶ月、悲しい。
故障の原因は、システム制御回路の不具合だそうで、本体交換になりました。
代金は宅配便での受取時現金払い。
修理日数は13日でした。

サポートの手配は、作業が混み合っているらしく、大変そうでしたが、非常に的確でした。
13日間、拭き掃除ができないと結構困りました。
もう、我が家に無くてはならない存在になったのですね。

  • 2022年7月25日

テレワークと家庭内フリーデスク、そしてライフスタイル

フリーデスクが流行りです。
大手企業のおしゃれなフリーデスクとは別に、テレワークの家庭内のフリーデスクを考えています。

それぞれに家庭内の事情の違い、インターネット回線の違いも踏まえてのフリーデスク。
私の場合は自分の部屋が事務所兼用です。
しかし、季節の変化に伴い、仕事に適した部屋で仕事をするよう変えることで、快適さも違い、電気代も節約できます。
また、同じ部屋で同じ姿勢で長時間同じ仕事をするより、時々場所を変えたほうが体も楽です。
違う仕事を交互に入れることで、目の負担も軽くなったりします。
眠くなったらちょっと寝たり、気分転換にゲームをやったりすることで、むしろ効率も上がります。

luna displayその為には、基本的にパソコンはノート型でできるようにする。
見るだけで良い作業はスマホやタブレットでする。通知を受けるにもこの方が良い。
細かい作業は、事務所のディスプレイにノートパソコンを接続してする。
とにかく、「これでしかできない」というのを無くす。
どれかが充電中になれば、別の方法で。
どれかが調子悪ければ、別の端末で。
柔軟に対応できれば、どこでも仕事ができるし、自宅以外でも出先でも、旅行先でも仕事ができるようになります。
もっと年をとっても、自分の能力が落ちてきても、自分で可能なペースで仕事を続けられます。

また、家族と同じインターネット回線を使うリスクも考えます。
我が家の場合は、賃貸マンションにインターネット回線が家賃に含まれて(ネット無料と謳っているが込みである)設置されていますが、別途光回線をひいて、家族の遊びのネットと、仕事とは分けています。
普通のお宅では2回線契約が難しければ、スマホの契約を上限の安い格安MVNOで契約しておけば良い。

引っ越しの際に、多くの資料・書籍をスキャンしてデータ化しました。
電子帳簿法対応も済ませました。
FAXも領収証も紙は廃止しました。
お客様対応もリモートをメインにしています。
こうすると、むしろ本当に緊急な案件にすぐ駆けつけることが可能になります。
そして、たまに外に出るといいなって思います。

そして、もっともっと年を取ったら、その頃はどんなに技術が発展して、どんなに世の中が変わっていくか楽しみです。
今度はどこに引っ越そうかしら。

  • 2022年7月24日

Google Workspaceのドメイン所有権の証明

admingoogle Workspaceのドメイン所有権の証明ではまったので覚書。

そのドメインは海外ドメインで、DNSはValue Domain(バリュードメイン)、メールはさくらインターネットで管理しており、Google Workspaceで管理するには、ドメイン所有権の証明をする必要がありました。

Value Domainの管理画面にログインし、[ドメインのDNS設定]から設定しても「現在、ドメインの所有権を証明することができません。ドメインホストで情報が更新されるまでにしばらくかかる可能性があります。更新がすぐに行われない場合は、所有権の証明をもう一度お試しください。」と出て、何度試しても更新される気配が無い。
Value Domainのサポートに上記のとおり問い合わせしてみました。

すると、すぐに返事が来ました。
ネームサーバーがさくらインターネットなので、Value DomainのDNSは使えない。所有者の証明の設定につきましては、さくらインターネット様にて行ってくださいとのこと。

さくらインターネットももちろん確認しましたが、できそうな状態では無かったので、こちらもチャットで問い合わせ。
さくらではゾーン編集と呼んでいる設定だが、DNSがValue Domainなので、このままでは不可能。
ドメイン管理をさくらインターネットに移管するか、ゾーン編集ができる他社ネームサーバの利用をとアドバイスされるが、さくらインターネットはこのドメインを扱えないので移管は不可能。

サポートセンターの振り出しに戻ってしまったので、Googleのサポートにチャットで問い合わせ。
事情を説明すると、メタタグで承認できるか確認してくれるとのご提案。ぜひぜひとお願いしましたが、しばらく経ってこれはできないとの回答でした。極端な話、一旦承認できればどこのDNSでも構わない。

再度Value Domainへ問い合わせ。
すると、GoogleWorkspaceの指示の内容を書いてほしいとのことなので、TXTレコードに関する画面のキャプチャを添付して返信。

当日のうちに、Value Domainから回答が来て、結局Value DomainのDNSでTXTレコードの編集は可能とのことでした。
その手順も記載してもらえました。
もちろん、編集中や失敗した場合、ホームページが表示されなくなる、メールが使えなくなるリスクは理解の上です。

Value Domainでの作業
―――――――――――――――――――――
1.下記URLにアクセス
 ■ドメインの設定操作
 https://www.value-domain.com/modall.php
2.ドメイン名横のアイコン[ネームサーバー]をクリック
3.ページ中部のリンク[当サービス内のネームサーバー(ns1~5.value-domain.com)を利用する]をクリック
※ポップアップが表示された場合には[OK]ボタンを押してください
4.[保存する]ボタンを押す
5.再度手順1のURLにアクセス
6.(ドメイン名)横のアイコン[DNS/URL]をクリック
7.入力フォームに「txt @ google-site-verification=○○○…….」を追加
※追加の際には「」は不要です
8.[保存]ボタンを押す
―――――――――――――――――――――

これで所有権の証明は認証されました。
Gmailを確認。
ホームページがなかなか表示されなくて、いろいろ検討。

この所有権の証明は、一旦証明できれば良い訳で、承認後元の設定に戻しても良いのですが、今回はDNSはValue Domain、メールサーバーはさくらインターネットに設定してみました。

DNS設定
―――――――――――――――――――――
a @ (さくらで確認したIPアドレス)
a www (さくらで確認したIPアドレス)
cname www (ドメイン名).
mx (ドメイン名). 10
mx ASPMX.L.GOOGLE.COM. 1
mx ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM. 5
mx ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM. 5
mx ASPMX2.GOOGLEMAIL.COM. 10
mx ASPMX3.GOOGLEMAIL.COM. 10
mx ASPMX4.GOOGLEMAIL.COM. 10
mx ASPMX5.GOOGLEMAIL.COM. 10
txt @ v=spf1 include:aspmx.googlemail.com ~all
ns www ns1.dns.ne.jp.
ns www ns2.dns.ne.jp.

―――――――――――――――――――――
こちらのサイトにお世話になりました。(感謝!!)

さくらのレンタルサーバーでのドメイン設定【バリュードメインを使う場合】
value-domainと、さくらのレンタルサーバーと、Google Apps for Business
独自ドメインでメールはGmail・サイトはさくらサーバを使うためのレコード設定方法

こういう設定は多くないのか、情報も少なく、カスタマーサポートの方には大変お世話になりました。
一緒に設定した2人のSさん、お疲れ様でした。

  • 2022年7月24日

去年に続いてプロジェクターで悩む

自宅の天井を大画面スクリーンにしたい
PopIn Aladdin2を買った!

と悩んで来ましたが、さらに小さなプロジェクター、できればOS搭載型が無いかと探し続けています。

Funlogy X-03

デザインはカッコ良くて、WiFi設定も簡単。Android搭載で、iPhoneはAirplay接続が楽。Youtubeはアプリで簡単に接続できました。
天井や壁への投影角度の調整は、円柱の形状は固定しにくく、結局三脚が必須となります。
また、持ち歩く場合も三脚も持っていかなくてはなりません。
そして残念なことに、30dB以下のファンの音が、私には耐えられませんでした。残念です。

ASUS ZenBeam E1

単純にプロジェクターです。小さくて軽くて静か。今のところ私にとってはこれがベストです。
iPhoneとはHDMIを変換して接続できました。
iMacと接続してみましたが、Youtube動画を再生するとYoutubeがフリーズします。

自炊した本を投影してみました。スマホの画面では字が小さくて読めませんが、これなら読めるかな。

Alladin Connector

Popin AlladinにWiFiでHDMI接続する機器です。
任天堂Switchを接続しました。
音も静かで快適です。
通信品質が不安定だとゲームが途切れるので、ルータで通信速度など速度など時々確認して、不安な時はルータ再起動しています。

Aladdin Connector

結局、ひとつの機器で色々な用途に使うというのは無理で、ポータブルプロジェクターであっても、よく使うパターンで必要なケーブルを購入するなりAirplayで接続するなりして、環境に応じての調整が必要になります。
台形補正機能があっても、投影サイズの調整は設置場所によって制限もあります。
もちろんメーカーの案内に書かれているのですが、やっぱり使ってみないとわからないですね。
ちなみに、popIn Aladdinは、購入後約1ヶ月になる頃、ファンの音とは違う電子音のような音がし始め、サポートに問い合わせの上交換してもらいました。
交換後は半年経った今も、問題無く使っています。

  • 2022年7月19日

ディスプレイをEIZOで統一してみました

今まで使っていたASUSのモニターを買い替えて、EIZOのEV2785で統一しました。
真ん中がメインのUbuntu。これをiMacの増設モニタに切り替えとします。
左のモニタもEIZOのEV2785。
WindowsノートPC2台と、MacBook Airをこれにマルチモニタ接続し、ます。
USB Type-Cで給電も可能です。

マルチモニタ

iMacのディスプレイに合わせて、輝度を調整してみました。ほとんど変わらないと思います。

マルチモニタ

マルチモニタ

マルチモニタ

ディスプレイの角度・位置を自由に調整できるので、立ったままの作業も可能です。

  • 2022年7月11日

FAXペーパーレス化の方法

FAXのペーパーレス化の現状をまとめてみました。

  1. NTTひかり電話のオプション「FAXお知らせメール」
     ※ 昔使いました

      FAX → メール通知   
         NTTサーバー ← パソコン

  2. 複合機の機能で、複合機内にFAXデータを保存し、パソコンからそのフォルダへショートカットを作成。
     ※ これはユーザーは楽で、採用会社多数、セキュリティは?

      FAX → 複合機 ← パソコン

  3. 複合機の機能で、クラウドストレージへ転送したり、メール転送する。
     ※ 現在Brotherプリンターで利用中、Google Driveへ転送、Gmail転送可能。サブスク料金無し

      FAX → 複合機 →クラウドストレージ・メール ← パソコン

  4. インターネットFAXサービスを契約する。

     ※ 料金ピンキリ、使ってみないとわからない。サーバーはどこ?

      FAX → クラウドFAXサービス ← パソコン

 

今回は、複合機のFAXパソコン転送を応用してみました。

複合機の機能でNASやパソコンにFAXデータを転送することができますが、クラウドへの転送ができません。
そこで、1台のパソコンにFAXデータを転送し、そのフォルダ[FAX受信]をGoogleDriveで同期、他社員と共有しました。

または、FAXデータをGmailに転送し、GASでGoogleDriveに格納するように設定。これはスケジュールを設定するか、トリガー設定をするか、会社の事情によると思います。

そもそも、ずっとFAXを続けるのか、業務のスキームはそのままで良いのかを検討すること、定期的に見直すことが必要と思います。

 

 

 

  • 2022年7月11日

キーボードの数字が入力できません

お客様から、「銀行のログインができません」とSOSが来ました。
この申告をそのまま受け取ると、銀行との契約か何かと受け取りそうですが、とりあえずリモート接続で画面を一緒に見てみると、文字入力ができないようです。
前回訪問時にはできていたので、おそらくはNumlockキーが無効になっているか、その逆も有りえます。

Panasonic Let’s Noteのキーボード、このNumlockキーを有効にすると、

キーボード

789
 U I O
 J K L
  M

 ↓

7 8 9
 4 5 6
  1 2 3
   0

となります。

このデスクトップのキーボードだと、Numlockキーが有効なら電卓のようにテンキーが使えます。

逆にNumlockキーがOFFだと、テンキーが使えません。
実際にNumlockキーがOFFのまま、「このテンキーは使えないのだ」と思っている人も少なくありません。

では、このLet’s Noteに外付けディスプレイと、キーボードを接続して使ったらどうなるでしょう?
そう、ちょっと面倒なことになります。
内蔵のキーボードではNumlockキーはOFFにしたいけど、外付けキーボードのNumlockキーはONにしたいところですが、そういう設定オプション(Numlock非連動)は無さそうです。この問題はよくUSB接続のテンキーで発生します。
外付けのキーボードを使うなら、内蔵のキーボードは使わない、またはそういう仕様と理解の上、切り替えながら使うとしましょうか。

このお客様はノートパソコンの内蔵キーボードをお使いなので、右側のテンキーでダメなら上部の数字キーを使ってみて、それで入力できるならNumlockキーを押してみていただくようご案内しました。
なぜNumlockキーがOFFになってしまったのか?それは手が当たったかもしれませんね。

  • 2022年7月9日

Cookieって何ですか?

近頃、Cookieについて、個人のお客様から質問され、法人のお客様からは海外での業務において問題になっているので、整理しておきたい。

パソコンやスマホでホームページを見ていて、よく画面に出てくるのがこのCookieについての承諾。
「OK」またはCookieの内容をカスタマイズするか選択するように求められます。
ブラウザがユーザーの情報を記憶していて、便利に使えるようにしている仕組みですが、悪用されるリスクもある、簡単に言うとそういうことです。
わかりやすく解説しているサイトはたくさんあるのですが、まずは画面に表示されている文章を読んで欲しい。
もちろん、読んでもわからないでしょう。わからないから聞いてるのは承知の上です。
でも、それでも読むことは大切です。誰かに聞いて簡単に答えを教えてもらう。
それが間違っていたらどうします?
以前はそれで良かったかもしれないけど、ネットの事情はどんどん変わります。世の中もどんどん変わります。

Cookie試しにスマホのブラウザのCookieを無効にしてしばらく使ってみるとわかります。
理屈ではなく体感してわかります。
便利さとリスクの間のバランスを体感して、自分の価値観で考えてみてほしい。
みんなと同じにしますか?
みんなと同じなら間違ってても諦めがつきますか?
大手のサービスにお金を払って全部お任せしますか?
詳しい社員に聞いて済ませますか?
お金を払ったら安心ですか?

このCookieは個人情報に含まれます。
EUではGDPR(一般データ保護規則)により、EU域外へCookie等を含む個人情報が移転することを禁じました。
その為、多くのホームページやアプリでCookieの承諾を求められ、承諾しないなら使えなかったりページが見れなかったりします。
大切なことは、自分や自社がどのようにネットを使うのか、ポリシーを持つことでは無いでしょうか?
ただ恐れるのではなく、難しくてもITやネットを受け入れ、ある程度学び、ある程度妥協し、そのバランスを自分で受け入れていくことかと思います。

私もお客様(会社も個人も)の環境事情や、ITスキル・リテラシーの度合いによって、また経済状況によって、さらに年齢・性格などによっても対応を変えます。
できそうであれば厳しく指導しますし、病人にまでそれを求めることはしません。

  • 2022年7月7日

ネットが遅い原因は保安器だった

以前からインターネットが遅かったお宅です。
その前がADSLで、CATV(J:COM)の勧誘を受けて安いコースを契約しているので、ベストエフォートと言われれば仕方なく、FTTHに乗り換えて速度は早くなっても料金は安くはなりません。
そこにJ:COMの作業の人が、雷対応の機器が古くなっていたので交換したところ、インターネットが早くなったそうです。
雷対応の機器というのは、おそらく保安器のことでしょう。
こちらがJ:COMを契約したのは2013年。その頃からインターネットは遅かったのですが・・・。