• 2020年9月2日

Skypeに参加できない

テレワークのiPad AirでSkype会議に参加ボタンが表示されない現象が発生しました。
Skype Ver.8.63.0.76

Skype

アプリをアンインストールして、インストールし直しても直りません。
ノートパソコンでなら正常です。

これ、iPad Airを縦にすると参加ボタンが出てきます。
そして、参加した後は横置きにしても大丈夫です。

Skype

バグですかねー。

  • 2020年8月24日

データ消去の方法として、リカバリが簡単にデータ復旧できることはもう常識です。
処分したいデスクトップパソコンからハードディスクを取り出して、Windows10のパソコンに「つなが〜るKIT USB light」で接続。

つながーる

今回はWindows標準のコマンド「diskpart」を試してみました。

コマンドプロンプトを管理者権限で起動

c:/>diskpart

・・・

DISKPART> list disk (ディスクを確認)

ディスク 状態 サイズ 空き ダイナ GPT
###                       ミック
———— ————- ——- ——- — —
ディスク 0 オンライン 931 GB 0 B
ディスク 1 オンライン 74 GB 1024 KB

DISKPART> select disk 1 (ディスクを選択)

ディスク 1 が選択されました。

DISKPART> list disk (選択されたディスク*を確認)

ディスク 状態 サイズ 空き ダイナ GPT
###            ミック
———— ————- ——- ——- — —
ディスク 0 オンライン 931 GB 0 B
* ディスク 1 オンライン 74 GB 1024 KB

DISKPART> list partition(ディスクのパーティションを確認)

Partition ### Type Size Offset
————- —————— ——- ——-
Partition 1 プライマリ 68 GB 31 KB
Partition 2 OEM 6142 MB 68 GB

DISKPART> clean all(ディスクを削除し、全ディスクに0データを書き込む)

DiskPart はディスクを正常にクリーンな状態にしました。

データ抹消

80GBのディスクで2時間超え、1TBのディスクでは1日以上放置したので、正確に測定不可。

  • 2020年8月18日

富士通 ESPRIMO D583/HWのWOL設定をしましたが、BIOSで「LANによるウェイクアップ」を使用する設定にしても、ネットワークデバイスの[プロパティ]-[詳細設定]にWOL関係の項目も電源管理のタブも出てきません。

WOL WOL設定
このパソコンはWindows7からWindows10 Proにアップデートしています。WindowsUpdateは全部実行しています。

ネットでググっても情報はほとんど無いのですが、古い記事でREALTEKの台湾サイトからドライバを入れてできたというのがあり、すでにそのリンク先も無いのですが、

REALTEKのドライバダウンロードサイト
https://www.realtek.com/ja/component/zoo/advanced-search/80?Itemid=389
の「PCI GBE name: Realtek PCI GBE Ethernet Family Controller Software」から、
「Win10 Auto Installation Program (SId:1152921505690824611)」をダウンロードしてインストールすると、ネットワークデバイスの[プロパティ]-[詳細設定]に「ウェイク・オン・マジック・パケット」項目と[電源の管理]タブが表示され、設定することができました。

WOL

  • 2020年8月10日

17年前に設置した無線機が非力なので交換ご希望です。
LAN:PR-400NE、ASUS RT-AC67U
インターネット回線:フレッツ光ネクスト
ISP:OCN

こちらは回線の引き込みの部屋から、リビングまでの壁が電波を弱めています。
昔有線LAN工事をさせていただき、2階には通線しています。ここに無線機を追加すればリビングも電波が届くのではないかと期待して訪問しました。

今回導入したのがこれ。ASUS RT-AC67U 2台セット。

MeshNet

設定もすごく簡単です。まず1台目、無線LAN接続設定を好きなように設定して、PPPoE接続設定をします。

NTTのルータのPPPoE設定は切断、[詳細設定]のブリッジ接続はデフォルトでチェックが入っています。DHCPもOFF。こっちのIPアドレスはあえて「192.168.1.1」のまま。ASUSのネットワークは自動で「192.168.2.1」に設定されます。パソコンからはこのIPアドレスで、スマホやタブレットではアプリを入れてアクセスします。

2台目のRT-AC67Uを同じネットワークに有線LAN接続して、1台目の管理画面からAiMeshノードの追加をすると自動で検出して追加完了。
この追加作業、タブレットのアプリでは失敗しました。有線LANパソコンでは問題無し。設定できたら例えば別の場所に設置して、無線LAN中継器にもできます。
今回は2階の有線LAN接続で、1階リビングのテレビまで接続(2.4Gで、5G帯は電波弱い)できました。

Softbankに相談したらSoftbank Airをお試しで送ってきたそうですが、そんなものはいりません。

  • 2020年8月7日

いつからか、Outlook2019がオフラインになって、メール受信できないそうです。

これは、Outlook の [送受信] タブで [オフライン作業] をクリックしてオンラインにできました。

オフライン

  • 2020年7月18日

iPhoneSEでeSIMをデュアルSIMやってみたいので、今度はIIJmioのeSIM「データプランゼロ」を契約してみました。これが申し込むとすぐに開通して、SIMカード不要なので簡単でうれしい。

主回線はBBExciteで、副回線をIIJmio。設定もめっちゃ簡単。
初期費用:200円。通信料:月額150円。追加データ料が1GB:300円。
このチャージがたいてい500GB:500円なので、チャージ専用回線にすると良いかも。

iPhone SE

ちょうど、So-netの0simが終了するので、その替わりです。

メインスマホ(Zenfone4 Max):Nifmo
タブレット(iPad 11 Pro):Rakuten UN-LIMIT)
サブスマホ(iPhone SE):BBExcite + IIJmio
ちなみにBBExciteは実家の母のスマホと通信費シェア。これは全く使ってる気配が無い。
どれも契約に縛りは無いので、1年毎に契約見直します。

  • 2020年7月18日

Zoomのアカウント切替でフリーズ

Zoomがうまく行かないとご相談。このお客様は業務用アカウントと個人用アカウントを切り換えてお使いです。アカウントはともにGmail。お仕事でお使いのZoomの切替ができなくなったそうで、始業前の30分でリモートサポートしました。

Zoom

まず、Skypeで話をしながらリモート接続して、トラブルになっている画面まで操作をしていただきました。Zoomのサインインはメールアドレスとパスワードではなく、「Googleでサインイン」で登録しています。

Zoomアプリを開いて、アカウント切替をする為にサインアウト。「アカウント切り換え」項目がありますがこれは切り換えできません。サインインはブラウザ(GoogleChrome)に飛ばされて、ここで切り換えたいGoogleアカウントを選択するはずが、クリックしても無反応になっていました。これはGoogleChromeの再読込で改善。その後はフリーズはしませんでした。

その他の操作も何かうまくいかないことがあるそうで、リモート画面を見ていると何か違和感が・・・。

お客様はパソコン画面上でダブルクリックをすることが多いのに気づきました。シングルクリックで良いタイミングでもダブルクリックをしていて、もしかしたらそれが次に出るはずのZoom meetingアプリへのポップアップ画面の妨げになったりするかもしれないと思いました(確証はありませんが)。それを伝えて、WEB上の操作はシングルクリックで良くて、判断が難しいならとりあえずシングルクリックして、反応しないようならダブルクリックすると思ってみてとご説明。(下記写真はUbuntuのものなので、Windows用とは少し違います)

zoom

そして、しばらく操作をしていただくと、操作の様子がとても美しくなりました。ご本人もすごく納得したと喜んでいらして、パソコンサポートと同時に良いレッスンになったと思います。

もしかしたら、同じGmailでも、メールアドレスとパスワードで登録した方が良かったのかもしれません。

  • 2020年7月17日

iPhone SEでデュアルSIMでeSIMを試したくて一年間無料のRakuten UN-LIMIT 2.0を契約してみたところ、間違ってnanoSIMを契約してしまった。

SIMタイプの変更は案内が無いので多分できないと思われ、持っている端末の中でどれか使えないか確認したところ、Apple iPad 11 Proに使えました。

rakuten UN-LIMIT2.0

rakuten UN-LIMIT2.0

 

 

Zenfoneも全滅だし、iPhone SEもデータ通信のみ。対応しているスマホが結構少ない。
この分のNifmoのSIMを解約。1年間通信料無料になりました。
楽天ポイントの使いみちができて良かった。

  • 2020年7月10日

Zenfone 4 Max(ZC520KL)をandroid8にupdate

Zenfone 4 Max2018年購入の私のメインスマホ「Zenfone 4 Max」型番:X00HD。最近、急にバッテリーの消耗が激しくなりました。バッテリー大容量のスマホなのに、1日持たないのは困る。そろそろ買い替えても良いのだけど、欲しい後継機が無い。私は5inchのスマホが欲しいのに、新製品は6inch以上のものばかり。ポケットに入らないスマホは嫌なんだよ。

それにしても困るので、バッテリー交換とか色々確認したところ、androidのバージョンが7.1.1のままで、自動では8のバージョンアップがされないのに気づいた。なんでよ・・・。

去年は突然画面が表示できないトラブルなどあって、泣く泣く初期化したりしましたが、その後忙しくて放置気味でした。アップデートでバッテリーの問題が解消する可能性もあるみたいなので、とりあえずやってみることに。それでもダメならバッテリー交換かなあ・・・。

アップデート中はバッテリー充電できないそうなので、とにかく充電。充電もこの頃時間がかかるので、充電設定で必要ないアプリを終了。
「設定」 → 「電池」 → 「PowerMaster」 → 「節電オプション」 → 「不要なアプリを終了する」 → 「更新を確認」

さらに、純正のアダプタとケーブルに変えたら結構充電が早くなりました。

アップデート作業については↓こちらにお世話になりました(感謝!!)。
Zenfone4Maxアップデートするべきか?するなら方法は?

まったくこちらのサイトのとおりでOKです。
Zenfoneで、ASUSのサポートサイトから「バージョン JP-15.2016.1907.523」をダウンロード。

ASUSアップデート

ダウンロード完了通知から、ダウンロードしたファイルをタップすると、ファイルマネージャが起動したので、ファイルを内部ストレージフォルダ直下に移動。

ファイルマネージャ

 

普通に再起動後、上に通知が出るのでアップデート開始。

アップデート開始

後は画面に従って、再起動して、大人しく待ちます。

アップデート中

アップデート完了

無事、アップデート完了。

ついでに壁紙も変えて、新しくなったスマホ感を出してみました。
これで、色々調子良くなったらうれしい。

※ 1週間使ってみました。バッテリーは以前のように丸一日持つようになりました。めでたし、めでたし。後はZenfone7が出るまでこのまま使います。

  • 2020年7月10日

Ymobileお客様のiPhone買い替えと格安SIM乗換を支援したので参考までにアップします。お客様はauご契約で、iPhone6からの乗換です。通話はそんなに長電話しないそうなので、Ymobileをご提案。多分一番簡単でお得です。

まず、iPhoneの機種選定、画面が大きい方が良いかと心配されましたが、私は片手で操作できて、ポケットに入るサイズをお勧めして、iPhone SEになりました。端末はWEBでAppleから直接ご購入。容量は128か256GB。モデルはセルラーモデル。SIMサイズはNANO。液晶フィルムは必要なら開封後すぐに貼るようご案内。

auサイトでMNP(携帯電話番号ポータビリティ)予約番号取得。

旧iPhoneをiCloudバックアップを完了しておいて頂く。LINEのバックアップ手順も今年のバージョンを確認しておいて頂く。LINEはよく変わるので常に最新情報を確認。

iPhone到着したら、YmobileのSIMを装着して、旧iPhoneと一緒に電源を入れると自動的にデータの移行が始まります。Ymobileは今は設定も無いので、WiFiをOFFにしてみてネットができれば大丈夫。

旧iPhoneはauのSIMロック解除を(WEBで)しておきましょう。

以前より登録に使うメールはGmailにするのをお勧め。キャリアメールはやめる。Gmailはメールアドレスとパスワードを入力して開通。Facebookのアカウントがauのezwebメールになっていたりしたので、パソコンでFacebookのメールアドレスをGmailに変更。パソコンの作業のみリモート接続でサポートしましたが、それ以外はお客様ご自身でできました。こういう時にパソコンはあった方が良いです。何でもWEBから手続きすれば、ショップであれこれ勧誘されて悩むこともありません。

Walletの登録はSuicaのクレジット機能付を契約して登録するようお勧めしました。公共交通機関で自動チャージは快適です。