WorkDesign

2021年7月25日

Windows11を試してみよう・・・と思った

Windows11が今年後半に出るらしく、あれれ・・・、Windows10で終わりじゃなかったっけ？という気分なんですが、うちにある一番古いWindowsマシンからWindows Insider Program に参加して、Windows11のプレビュービルドでWindows11を試してみることにしました。

PC：Panasonic CF-R8（CF-R8FW1AAS）
OS：Windows10 (21H1)
CPU：Intel(R) Core(TM)2 Duo
HDD：160GB
Memory：4GB

なんと2009年の製品です。12年働いておりWindows10にバージョンアップできていること自体もすごい。
さすがに快適ではない。メモリも増設は不可能。
でも、どうしても軽い検証機が必要な時には、これは重宝しました。

で、Windows Insider Programに、ダメ元で参加してみました。

Microsoftアカウントにサインイン、すると・・・

はい、終わり。

サポートサイトでもこのエラーコードは出ていて、

Windows Insider Program の「開始する」ボタンを押すとエラーコード 0x0 のエラーが発生する

これに従って、追加のトラブルシューティングツール・DISM コマンドの実行・システムファイルチェッカーと試しましたが、ダメでした。

スペック不足ならスペック不足でいいのに。
Windows10は2022年中に無料でWindows11にアップデートできますし、Windows10のままでも、2025年まではサポートされます。
つまり銀行や役所関係・学校などは2025年までには対応しないといけないんですね。
もう、今販売中のパソコンはWindows11対応ってことでしょう。

2021年7月23日

QNAP NASのClamAVが更新できない

QNAP TS231で、アンチウイルス（ClamAV）が自動更新に失敗します。

Antivirus Settings [Antivirus] Failed to update virus definitions. Connection timeout. Check your network settings and connection.

どうやらQNAPのファームウェア上のClamAVのバージョンが古いらしく、自動更新に対応しなくなったようで、4月にはClamAVサポートサイトから手動で更新ファイル（main.cvd、daily.cvd、bytecode.cvd）をダウンロードして更新できたのですが、今日確認するとファイルが無くなっています。
さらにググって調べたところ、直リンクURLが見つかりました。

https://database.clamav.net/main.cvd
https://database.clamav.net/daily.cvd
https://database.clamav.net/bytecode.cvd

これを手動で更新できました。
下記のサイトにお世話になりました（感謝！）
QNAP製NASでウィルス定義ファイルを手動更新する方法

2014年の製品ですから、仕方無いかもしれません。
すでにデータは、SynologyのNASに移行済みです。

2021年5月14日

Anydeskを装った詐欺サイト

お客様のパソコンをリモートサポートする為に、電話で「Anydeskを検索してダウンロードをして」と説明しましたが、何だかおかしいので画面をスマホで写真を撮って送っていただいたところ、違うサイトに誘導されていました。

正しいサイト

誘導されたサイト、緑のボタンに似せてます。

わざわざサブドメイン設定してます。

「緑のボタン」をクリックすると、

それにしても、どうして検索にそんなサイトが上位に出たのだろう・・・。

2021年5月12日

Softbankの法人契約の転出ができない

法人契約のスマホやポケットWiFiの契約を、少しづつ整理、契約見直しをしているお客様。
Softbankの法人契約分ではまりました。

ナンバーポータビリティしながら、格安SIMに移行したい。
ところが、法人契約はWEB上からはできません。
面倒なので個人契約に切り替えようと思ったら、会社から個人への譲渡手続きは1日に1譲渡しかできない。
5台譲渡するには、譲渡元の社長が譲渡先相手と5回Softbankに行って手続きしなければいけません。
新コロナで外出を控えているというのに、なんということでしょう。
今月中に終らないと、違約金が発生します。

まったく、もはや中小企業はスマホの法人契約に何のメリットもありません。

2021年5月11日

ISDNのFAX障害

会社の社員さんから、「10：00頃から複合機でFAXが送受信できない」と連絡が入りました。
リモートで接続して複合機を確認しましたが、機器自体は特に問題無く、エラーコード：033-544（話中）、033-547（停止）は、そのとおり話し中です。
すべてのジョブを削除してもらってFAX番号に架電してみると、やはり話し中になります。
こちらはISDNなので、別の家庭用FAX（電話でも良い）を繋いでみて同じであれば、TAの障害か、NTTとの契約の問題ということになります。

結局複合機のサービスマンを待って、TAの電気の入れ直しで復旧したそうです。

2021年5月3日

ZIPファイルが開けない

パスワード付きZipファイルが開けないそうで、緊急訪問しました。
新コロナのワクチン接種関係の書類なのです。

メール（Outlook2013）の添付ファイルがzipで、それが開けなくてお困りです。
メールソフト（Outlook2013）が意味不明なエラーを返します。
WinZipを購入手続きもしたそうですが、それでも開けないとのこと。
WinZipなんて無くても普通Windows10なら解凍して開けるはずです。

パソコンは東芝Dynabook。そう、DynabookにはWinZipが無料でバンドルされています。これが時々有料版を勧誘するのです。
幸か不幸か、クレジットカード決済ができなくてコンビニ支払いにしようとして、そのままだそうです。

WinZipが入っているせいで、普通に表示されるはずの「すべて展開」が見つかりません。WinZipをアンインストールすると、表示されました。
パスワードがかかっているので別のメールで届いたパスワードを入力。これも本当に意味がありません。
そもそも、個人情報を含んでもいない添付ファイルです。本当に意味がありません。

2021年5月2日

SIM乗換（OCNモバイルONE）

iPhoneのSIMをBiglobeからOCNモバイルONEに乗換をお手伝いしました。
半年ほど前に、楽天モバイルに乗り換えようと電話をしたところ、料金を値引きするので、半年だけでも待って欲しいと言われて、継続していたものです。
その頃は楽天モバイルは1年間無料キャンペーン中だったのですが、それは終わってしまって今は3ヶ月無料です。

数ヶ月の通信量を見て検討しますが、会社でも自宅でもWiFi接続ですし、コロナのせいで外出もあまりありません。料金が発生しているのは多くが通話料金で、通話用アプリからかければ安くなるけど、着信からかけ直すとどうしても普通の電話アプリからかけてしまい、それが長電話になったケースです。

再度色々検討して、OCNモバイルONEに変更しました。
電話料金を安くする為に、電話アプリを別途インストールする必要が無いのがメリットでした。

パソコンサポート（別件）で訪問した際に、MNP予約番号をWEBから取得して、後日予約番号が届いてから、パソコンにリモート接続して一緒にOCNモバイルONEの申込。

そして、SIMカードが届いてから、再訪してOCNモバイルONEの開始手続きと設定をしました。
作業前に念の為にLINEのバックアップをしました。
ついでにMacBookのメンテナンスと、Signalのインストール。
そして、お仕事のご相談やら、プライベートのご相談やら、雑談やら・・・。

2021年4月24日

PCA商魂の更新作業

会社でお使いの「PCA商魂X（スタンドアロン）」がサポート終了で、上位バージョンに切替作業をご依頼です。
このソフト、112,000円ですが、ソフトインストールからデータコンバート作業が20万もします。
5年前にもこの作業をしましたので、多分できるだろうと思いお引き受けしました。
5年前も、「20万もする作業ってどんなんだろう」と思いました。
普段の運用保守申込をしても、この作業は保守範囲には入っていないのだそうです。
メーカー側はクラウド版に乗り換えてほしいのでしょう。

前回もそうでしたが、マニュアルは他のソフトと共通マニュアルなので、会社さんの購入したパターンで適宜読み分けないといけません。
前回同様、頑張って何度もマニュアルを確認しながら作業を終えました。

私は20万ももらってませんよ（笑）。

2021年4月6日

スタートボタンが反応しない

スタートボタンが反応しません。
通知エリアも表示できません。
つまり、設定が開けません。
検索バーに入力できません。

PC：富士通 LIFEBOOK AH2/C2
OS：Windows10 Home 64bit
Memory：4GB→8GB
CPU：Intel Celeron 3865U

ネットには接続しており、タスクバーにピン留めしたアプリは起動できますが、メールアプリは「Explorer.EXE クラスが登録されていません」と出て起動できません。

再起動も未改善。
高速スタートアップを無効にしても未改善。
タスクマネージャからExplorerを再起動も未改善。
StartMenu Experience Hostの修復も未改善。
ユーザーアカウントを新規作成してみようとしても、作成できない。
スタートアップ修復も未改善。
システムの復元（約4時間かかった）で3/16に戻してみたところ、改善しました！！

設定も出るし、通知エリアも出ます。メールも復活。
改めてWindowsUpdate。気が遠くなるほど。
おそらくWindowsUpdateが原因でしょう。
あまりパソコンを使わないし、WiFiルータから距離もあるのでうまくUpdateを完了できなかったのかもしれません。
Updateを待つ間に増設用メモリを発注。なんか変わったメモリらしく、メモリの対応表に推奨のメモリが少ないです。
やっと見つけたのは業務用（Buffalo MV-D4N2400-B8G）。

パソコンのWindowsUpdateが全部終了して、メモリ増設完了。
それでももっさり感が抜けない。
Christal Disk Infoでハードディスクをチェックしますが、本当にあまり使ってないです。
念の為富士通アップデートも実施。
WiFi、Bluetooth、ディスプレイ、ドライバ更新。Biosファームウェア更新。
これでもうしばらく頑張れ！

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2021年4月2日

Thunderbirdでメールが送信できない

会社で使っているパソコン全部でメールが送信できなくなったお客様、設定は正しくできており受信はできるし、WEBメールで送受信はできます。
なぜか会社内のパソコン3台とも送信だけできません。
去年、OCNの設定が厳しくなった時にメール送信ができなくなって、その時設定は修正しています。

メールの送信前にエラーが発生しました。サーバーからの応答：
5.7.1<p2166033-なんちゃら>: Client host rejected:Relay Access denied(E053)
送信に使用するアカウント情報と認証方式が正しいか確認してください。また、現在のネットワーク上で、このSMTPサーバーを経由した現在のログイン情報による送信が許可されているか検証してください。

PC：acer
OS：Windows10 Home 64bit 20H2
メールソフト：Thunderbird 68.12.1→78.9.0
ISP：OCN
セキュリティソフト：ウイルスバスタークラウド

送信サーバー情報を削除して登録し直してもダメ。
OCNに電話していただきましたが、契約上の問題も無く、「OCN側は正常です。Thunderbirdの問題では？」と返事するだけ。
役に立たん。
ネットでググっても特に情報も無い。
試しにわざと間違った設定にして、ソフトを起動しなおしてみたりするうちに、1台だけ送信できるようになりました。
それでも他のパソコンは直りません。
パスワードを変更して、設定し直したりするうちになぜか送信できるようになりました。

よくわからないけど、直ったので作業完了しましたが、翌日また送信できなくなりました。
全部できません。

まったく違う問題なんじゃないか？
他にOCNメールで、Thunderbirdをお使いのお客様もいらっしゃいますが、そんなトラブルは確認できていません。
ESETで受信できない障害はありましたが・・・、セキュリティか？

メールの送信前にエラーが発生しました。

WindowsUpdateか、ウイルスバスタークラウドか、試しにウイルスバスターのファイヤーウォールを無効にすると、メール送信できました。
ネットワークがパブリックになっているのに気づき、プライベートに修正。
その後はウイルスバスタークラウドのファイヤーウォールを有効に戻してもメール送信できます。

ところが、その後すぐに送信できなくなりました。
そして、しばらくするとまた送信できるようになりました。
全部のパソコンです。もう何が原因やら・・・。

その後、約1ヶ月が過ぎましたがまったく正常に動作しています。原因不明のままです。

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