WorkDesign

お客様の会社のパソコン（ASUS）が不調です。

explorer.exeのアプリケーションエラーが出続けて、何度閉じても出続けて、タスクバーのアイコンが出ない状態で、[Ctrl]+[Alt]+[Deleate]を押してタスクマネージャを開くとやっと落ち着きました。GoogleChromeは起動と同時に落ちます。

WindowsUpdateをかけて一旦撤収しましたが、終わりそうな気配がありません。
Windowsの修復が必要かもしれず、引き続き対応予定ですが、パソコンが使えるうちにバックアップを取って頂くことにしました。
修復の目処が立たないし、業務に支障が出るのでパソコンを発注。納期は最短でも１週間ほどかかります。

再訪して修復を試みます。
タスクマネージャで[explorer.exe]が応答なし。

どうやらこれが原因。
何度もトライしてやっと起動してるみたい。
WindowsUpdateももうできません。
ネットでググると結構情報があります。つまりよくあるって話。
パソコンは超絶遅いので、何か試す毎に時間がかかります。

セーフモードで起動しても未改善。
新しいユーザーを作ってみましたが、新しいユーザーでのセットアップが完了できません。これは削除。
システムスキャンも失敗。

どうせ、次のパソコンは発注済みだし、このパソコンでは仕事にならないので、パソコン初期化も試しましたが、それもできないようです。
その他の修復ももちろん全滅。

そのうちにライセンス認証エラーまで出る始末(T_T)

修復を選ぶとライセンス認証完了できましたが・・・、何なんでしょう・・・(；´Д｀)

いくつかの情報を確認して、Windowsの一時ファイル（temp）を削除しても未改善。
explorerのオプションで履歴の削除をしたところ・・・

改善しました！

嘘のように快適です。
あー、ダメなパソコンが治ってしまった・・・・。
このパソコン、Windows11アップデートにぎりぎり非対応の、[Intel Core i7 -7700]で、どうせ2025年までの期限付きです。

ますますMicrosoft嫌いに拍車がかかります。