OnlineVault解約完了

OnlineVault解約の続きです。

OnlineVaultのサポートチームと英語でやりとりしています。
名前も、メールアドレスも登録が無いそうです。
OnlineVaultからクレジットカードの番号を全部教えてもらえれば確認できると言われましたが、万が一これが引っ掛けだったらと思うと書きたくありません。
でも、本当にメールアドレスも名前も違っているなら、OnlineVaultが解約の為に本人確認ができないのも当然です。

お客様に逐一返事を報告していると、別のメールアドレスが見つかったと連絡が来ました。
パスワードはわかりません。
試しにパスワードリセットを試みると、このメールアドレスは登録されていることがわかりました。

OnlineVaultにそのメールアドレスを連絡すると、確認ができたと返事が来ました。

Dear User,

thank you for contacting OnlineVault.com support team.

We’re confirming you that your Online Vault paid account under the email address ‘(メールアドレス)’ has been canceled. 

Also, please visit
http://www.onlinevault.com/Faqs.aspx

to learn how to uninstall Online Vault application from your system.

If you have any other questions or concerns regarding Online Vault, please do not hesitate to view our help section at http://www.onlinevault.com/faqs.aspx or contact our support team at http://www.onlinevault.com/support.aspx.

Let us know if you need our assistance again.

Sincerely,
Online Vault Support Team
www.onlinevault.com

その後、試しにパスワードリセットを試すとまだメールアドレスを受け付けるので、アカウント自体を削除してほしいと連絡しました。

ここで、お客様からパスワードが見つかったと連絡が来ました。
試しにログインしてみると、キャンセルされていることが確認できました。

onlinevault

2ヶ月後引き落としのサイクルなので、その後引き落とされないことが確認できれば良いでしょう。
それにしても、サポートチームの対応は迅速で丁寧でした。
これでは、詐欺とは言いづらい。うまいですね。
まだ英語だったので対応できましたが、これが中国語とか韓国語でやられたらどうなるんでしょう?

余談ですが、
私は別に英語が得意な訳ではありません。
高卒で、進学する気が無かったので、高校の英語はまともに勉強していません。
英検3級は取得、2級は落ちました。
それでも何とかなるものです。
ただ、今回のやりとりした英文に自信はないので、ここには書きません(笑)。

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