ルータが初期化?

新しいパソコンがインターネットに繋がらないそうで訪問しました。
が、有線接続の古いパソコンもインターネットに繋がっていません。
NTTのルータ(RT-S300NE)が初期化状態です。
無線機(WHR-HP-G」はブリッジ接続で暗号化無し。
なんで初期化???

原因不明ですが、NTTのルータを設定し、無線機は暗号化しました。
メールソフト(WindowsLiveメール)が使いにくいそうで、Thunderbirdをインストール。

それにしても、なぜルータが初期化状態に?
よそでもたまにそういうお宅がありました。
もちろんお客様は初期化方法すらご存知ありません。

 

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