点字の墨字印刷

PC:NEC LaVie LL550/4
OS:WindowsXP SP3
Memory:768MB

去年プリンタを買い替えたお客様です。
点字ソフトの「ブレイルスター for Windows」をお使いで、墨字印刷をB5サイズですると左端の行番号が印刷されないのだそうです。
A4サイズなら印刷されます。
前のプリンタでは印刷されていたそうです。

プリンタの用紙設定をB5に設定すると、ちゃんと切れずに印刷されましたが、文字サイズなど全体が縮小されています。
この「ブレイルスター for Windows」用紙のサイズ設定がありません。
つまり、ソフト側では用紙サイズを変更することはできず、プリンタの設定に合わせて調整されてしまうようです。
パソコンのプリンタ設定でB5を標準設定にしておいて、このソフト以外では都度用紙サイズを変更することはできますが、お客様面倒だそうです。
じゃ、なぜ前のプリンタでは印刷できたのでしょう?

おそらく、前の(同じCANON)プリンタでは、用紙の基準が左上だったのではないでしょうか?
点字の墨字印刷では結構右側は余白が多いので、印刷されない部分が無いのかも。
今度のプリンタは中央に用紙を合わせます。それで左の行番号分だけ印刷されていないように見えるのかと思われます。

追記:その後、ブレイルスターの印刷画面に余白の設定があるのをお客様見つけて、それを調整して行番号は印刷されるようになったそうです。

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