Windows起動せず

PC:IBM ThinkCenter S50(8183)
OS:WindowsXP SP2
突然、起動できなくなったのだそうです。
リース契約のPCなので、下手に手出ししないほうが良いかと思ったら、リース契約した会社はお盆で休みだそうで、メーカーに確認したら、リースでも最初の1年だけが保障期間で、その後は電話でのサポートも有償なのだそうです。
出張修理は訪問だけで5万円で、配送による修理は2週間以上かかり預ければとにかく14,000円かかるとのこと、もちろんデータのバックアップはお客様側です。バックアップ取れていません。
まず、ケースを空けて中を確認。ファンの回りがすごい埃です。湿ったような埃。
これはエアで吹き飛ばして、電源を入れるとファンは回ります。正常。
IBMのロゴまでは出て、「To interrupt normal startup, press Enter」と表示されますが、その先に進まず、セーフモードでも同様です。
念の為BIOSの設定を初期値に戻して、 Rescue and Recovery のメニュー画面から、「PC-Doctor DOS」を試すことにしました。
ハードウェア障害が発生しているかどうか検査するユーティリティソフトです。
Normal Testで約3時間半。
error.jpg
この画面以外にもたくさんのチェックがあるのですが、これ以外は
全て正常でした。
多分、HDDの損傷と思われます。
WindowsXPのCD-ROMから起動して、修復コンソールを試しました。
チェックディスクをかけると、27%のところで、「ボリュームに回復できない問題が1つ以上あります」とのこと。
HDDを取り外し、HDD外付けケースに入れてほかのPCでデータをバックアップしようとしましたが、「フォーマットしますか?」というお答え。
データの救出は専門業者に出せば可能でしょうが、10万以上します。
今回は、そこまでしなくても良いとお客様に承諾を頂きました。
リカバリで直るのかもしれませんが、内蔵のリカバリ領域で失敗した場合は、リカバリCDをIBMから購入しなければいけません。
たいてい、パソコンが正常なら作れるようになっていますが、このパソコンはできません。HDD交換の場合もこのCDが必要です。
リカバリディスクは7,350円だそうで、購入手続きを取っていただきました。
HDDを5,380円で購入し交換、リカバリディスクでセットアップが約3時間でした。
Biosの設定を元に戻して、念の為「PC-Doctor DOS」でシステムチェックして異常無しを確認。
WindowsUpdateを済ませ、ウイルス検出ソフト「CANON NOD32 アンチウイルス」をセットアップ。
古いHDDを外付けHDDケースに入れて、再度データ救出。
WORDとEXCEL文書くらいは取り出せました。
ここで、またひとつ問題発生。
シャットダウン時に「Windows 問題が発生しました」とエラーメッセージ。
「ドライブが使用できる状態ではありません。ドアがあいている可能性があります。ドライブAを調べ、デイスクが挿入されているかと、ドライブのドアが開いているか調べてください。」と表示されます。無視して使用は可能です。
でも、このパソコンはFDドライブはありません。
ネットでググッてみると、結構類似の症状は見かけるようですが、これと言って解決策は見つかりません。
確か、今朝までは出なかったのでシステムの復元を試してみました。
どうやら、WindowsUpdateをするとあのエラーが出てしまうらしい。
これはたまらないので、自動更新をやめることにしました。
やめると警告がうるさいので、「セキュリティセンター」にある<セキュリティセンターからの警告の方法を変更する>をクリックして、自動更新のチェックを外します。
そりゃ、WindowsUpdateしたほうが良いでしょうが、これを解決する為にまたリカバリなんてたまったもんじゃありません。
SP2まで入っていますし、セキュリティはソフトでやっているので良しとします。
IBMの「Rescue and Recovery 」でバックアップをしてみようかと思いましたが、ネットでググッている間に、かなり時間がかかるとか、無線がおかしくなったといやな事が書いてあったので、ここまで来るとどこに地雷が埋まっているかも知れず、安全を取ってやめました。
これにブラウザは「Firefox」メーラーは「Thanderbird」を入れて、スパイウェア対策で「Spybot」と「Ad-aware SE」をセットアップ。
あとはバックアップを定期的に取ってもらうという事で良いでしょう。

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  1. 「Windows 問題が発生しました」

    先日、HDD交換したパソコンです。
    シャットダウン時に「Windows 問題が…

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