パソコン全滅

PC:NEC LaVie LL550/G(2台)
PC:NEC LaVie LL500/A
OS:WindowsXP SP2
LAN:WHR-G54S/P、WLI-CB-G54S
インターネット接続:CATV
ISP:AYU-NET
今までご利用だったPC2台と無線ルータが故障してしまったそうです。
パソコンはWindowsが起動しなくなって、ルータが頻繁に電源が落ちたそうです。
何が原因か不明ですがウイルスかもしれないとのことでした。
保障の残っていたLL500/Aのみ修理に出し、新規にLL550/Gを2台購入され、無線設定をご依頼いただきました。
無線ルータとLANカードを3枚、代理購入してお持ちしました。
ノートパソコンは無線は無いタイプと伺っていましたが、見てみると内蔵されています。
それでもかまわないとのことでしたので、内蔵無線を無効にした上でセットアップしました。
全部AOSSボタンで設定。アタックブロックも「中」に設定。
セキュリティソフトはバンドル版のウイルスバスターを登録。
こちらのお宅、洗濯機やテレビもおかしいそうです。
何か憑いているのでしょうか?

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