ファイル共有ができなくなりました

会社のパソコン間のファイルやプリンタの共有ができなくなったと連絡を受けて、電話でサポートしたのですが、どうにもわからないので訪問しました。
すると、「ウイルスバスター」がバージョン2004になっている。あれ？と思い見てみると、ファイヤーウォール機能が盛り込まれているじゃないの。これのせいでした。ファイルやプリンタ共有をするには設定を変えなければいけません。
担当者「まさかこれが関係あると思わなかったんです」