ISDNのFAX障害

会社の社員さんから、「10:00頃から複合機でFAXが送受信できない」と連絡が入りました。
リモートで接続して複合機を確認しましたが、機器自体は特に問題無く、エラーコード:033-544(話中)、033-547(停止)は、そのとおり話し中です。
すべてのジョブを削除してもらってFAX番号に架電してみると、やはり話し中になります。
こちらはISDNなので、別の家庭用FAX(電話でも良い)を繋いでみて同じであれば、TAの障害か、NTTとの契約の問題ということになります。

結局複合機のサービスマンを待って、TAの電気の入れ直しで復旧したそうです。

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