パソコンの交換で、メールのトラブルが発生しました。
Windows10のパソコンから、Windows11のパソコンに、Thunderbirdをデータ移行したのです。
その時は送受信テストもしていて、問題無いと思われたのですが、メールをあまり使わないお客様なので受信できないことに気づかなかったのです。
受信設定は通っていて、処理中で時間がかかってThunderbirdが応答なしになります。送信はできます。
延々と待っていると、アカウントのエラーが出ました。
メールボックスにメールを書き込めませんでした。ファイルシステムに書き込み権限があるか、ディスクに十分な空き容量があるか確認してください。
Thunderbirdのトラブルシューティングモード(以前のセーフモード)で起動しても同様です。
インストールしたばかりなので、バージョンは最新 102.10.1(64ビット)です。
OSはWindows 11 Pro 22H2
再起動も未改善。
セキュリティソフトはWindowsのDefenderです。
上書きで再インストールも未改善。
フォルダの最適化も未改善。
とりあえず、応急処置としてOCNメール(WEBメール)を使えるようにしました。
そして、Gmailで受信設定を追加しました。
ところが、Gmailで送信設定をすると、認証も完了するのにGmailからエラーが返ります。
Client host rejected: Relay Access denied(E041)
この障害はGoogleのコミュニティで話題になっていました。
Gmailのアプリを利用し、OCNのメールをPCおよびアンドロイドOSから送信していましたが、2019年10月20日より突如送信が次のエラーでできなくなりました(受信はできます)。
OCNのサポートでは対象外で、多くの人が未だに対応策が無いようです。しかも、発生する人としない人、受信できる時もあるなどと曖昧な状況のようです。
OCNでロックがかかるケースもあり、それはいつ解除されるかなどサポートは回答しない。
しばらく時間を置いてから再度送信してください。
一時的な受信制限が解除されると、メールを送信することができるようになります。※受信制限解除の時期は送信先の事業者によって異なるため、OCNからは明示できないことをご了承ください。
OCNメール(WEBメール)で問題無ければOCNのせいではないと回答されます。
私も別のお客様の原因不明なメールトラブルの経験があります。
あの時もOCN + Thunderbirdでした。送信できなかったのですが、しばらくしたらできるようになったのです。
複数のパソコンで同様に起こった障害でしたが、OCNのサポートはThunderbirdのせいだと言うだけでした。
急ぎのメールだけ対応していただいて、翌日作業継続。
Thunderbirdをアンインストールして、念の為残ったThunderbirdフォルダはリネームした上で、新たにThunderbirdをインストールし、新規でメールアカウントを設定すると送受信できました。
すると、Gmailも送信できるようになりました。
Thunderbirdが受信に失敗していたのが原因だったと言うことでしょうか。
Thunderbirdの原因は、フォルダかファイルの損傷かもしれないと思います。
popstate.datファイルを削除して直ったという人もいましたが、今回はそれもダメでした。
参考(感謝!):
Thunderbirdが「メールをメールボックスへ書き込めませんでした。」と言いだした対策。
OCNメールが送信できない
自分の場合は、変わった原因(?)だったので、一応参考に記載しておきます。
「メールボックスにメールを書き込めませんでした・・・」が出て、受信できない状態だったのですが。
再インストールしてもプロファイルを作り直してもダメ。結局いくつかのメールを削除したら直ったのですが。
実は暫く該当のPCを立ち上げておらず、何らかの原因で時計が一週間遅れっぱなしだったのですが、PCの日時が正常でないことに気づかず受信したメールがあるとそれ以降で受信がうまくいかなかったようです。(どういう仕組みなのかはさっぱり不明。) 削除したのは、その受信日時とPC日時が不一致の時に受信してしまった最近のメール群だったというわけです。(:大したメールじゃなくてよかった。大したメールであっても、ファイル保存するかpdf印刷すればよいのでしょうけれど。)
あんまりない症状かもしれないですが、一応ご参考まで。