PC：富士通 ESPRIMO D583/KW(FMVD1201KD)
OS：Windows10 Pro 32bit
Graphic：Intel(R) HD Graphics 4600
Memory：4GB
パソコンが度々フリーズするそうです。
再起動すると普通に使えるとのこと。
何をすると・・・とか、規則性は無いらしい。
私が見ている時にはなかなか再現されないのです。
業務に差し支えるので新しいパソコンを購入した上で、一旦お預かりしました。
「Christal Disk Info」でチェックしましたが、ハードディスクには問題無さそうです。
イベントマネージャでログを見てみました。
障害が発生しているアプリケーション名：igfxHK.exe、バージョン：6.15.10.4331、タイムスタンプ：0x564cc88d
障害が発生しているモジュール名：igfxHK.exe、バージョン：6.15.10.4331、タイムスタンプ：0x564cc88d
例外コード：0xc0000409
「igfxHK.exe」は、Intelのグラフィックドライバーのモジュールらしい。
Intelサポートサイトで自動ではドライバがインストールされない。
デバイスマネージャの[ディスプレイアダプタ]項目で、[Intel(R) HD Graphics 4600]を右クリック。
「ドライバソフトウェアの更新」で、最新のドライバを発見して、ダウンロード、インストールまで進むものの、「デバイスのドライバーソフトウェアのインストールに関する問題が発生しました。」と出て、停止してしまう。
これのせいかしら・・・。
Windows10に対応しているものの、32bitには対応していないような・・・。
他に、↓こんなエラーも多数見られます。
フィルター プールを生成するためのセッションの列挙に失敗しました。
これは、
[コントロールパネル]-[インデックスのオプション]-[詳細設定]-[再構築]
で一応改善。
ここで、Windows10にアップグレードした32bitパソコンを64bitにインストールし直しできるとの情報を得ました。
その方が良さそうですね。
