プリンターが使えなくなったそうで訪問しました。
「サポート番号 6A80」とパネルに出ています。
きっかけは紙詰まりだったそうです。
でも、その詰まった用紙は取り除いて、切れたりすることも無かったそうです。
その場所も、背面の部分も、取り外せるところは確認しました。
特に破損の形跡もありません。
でも、このエラーが表示されて、もちろん印刷もできません。
指示に従い、WEBから修理申込を済ませました。
購入1年未満なので、無償修理です。
明日宅配業者が回収に来ます。
さて、プリンターが無いのですが、最近買い替えたばかりなので、前のプリンターがまだあります。
故障で買い替えになったのですが、幸か不幸か背面トレイからなら印刷ができるので、繋ぎに設定を戻しておきました。
このお客様は、点字ボランティアをされているので、そのお仕事で印刷する必要があるとのこと。
目に障害のある女の子が、物理が好きで、数学関係の本を点字翻訳してくれるのを待ってらっしゃるのだそうです。
とても素敵なお話しです。
