正しくないイメージ エラー状態 0xc0000020 の続きです。
悩んだ末に、パソコンをお預かりしました。
持ち帰って電源を入れると、ディスクチェックが始まりました。
起動しましたが、スタートボタンがいつまで待っても反応しません。WiFiせつぞくもアイコンが反応しません。
[Ctrl]+[Alt]+[Deleate]で、WiFi接続でき、スタートボタン・ネット接続アイコンも反応するようになりました。
筆王が起動できたので、Dropboxへバックアップ。
5/11にエラーがあります。WindowsUpdateの日です。
スタートアップ修復もNG。
試しに5/11の更新プログラムをアンインストールしてみましたが、未改善。
GoogleChrome（Ver.101.0.4951.67）が起動できません。
エラーメッセージは出ません。
GoogleChromeをアンインストールもできません。
設定からアンインストールしようとすると、[システムエラー]です。
セーフモードでも同様。
dbghelp.dllが見つからないため、コードの実行ができません。プログラムを再インストールすると、この問題が解決する可能性が有ります
とのこと。
GoogleChromeをダウンロード、インストールしようとすると、
インストーラに次のエラーが発生しました。：0xc0000135
Google先生のアドバイスに従って、スタンドアローン版のGoogleChromeセットアップファイルをダウンロードしましたが、やはり同じエラーが発生しました。
Windows10 21H2のインストールメディアで、Windows再インストール。
超絶時間がかかっているので、放置して寝ましたが、夜中に「コルタナと申します！」と起こされて、声をミュートにして続けさせてまた寝ると、朝インストールが終わっていました。
WindowsUpdateを全部やって、ASUSのユーティリティ「My ASUS」「ASUS Update」をサポートサイトよりインストール。
BiosのファームウェアをUpdate。
でも、デバイスマネージャにはまだビックリマークがあります。
これらは結局解消できませんでした。
お客様宅にて、Googleアカウントでログイン。Gmailを確認。
Gmailさえ見れれば、私が購入時にセットアップし、ユーザー登録したソフトは再インストールできます。
Office2016、筆王、Dropbox。
どうやら障害は今のところ再発しないので、これで様子を見て頂きます。
