お客様より、パソコンの画面にAvast!の1ヶ月のお試し期間が切れると出ているけどどうしたら良いかとお問い合わせです。
そんなものが入っている自体がおかしいので、確認しました。
お客様のパソコンには、「Microsoft Security Essencials」を入れています。詐欺ソフトが2つ（Identity Protector、Driver Updater）。
これらはもちろんアンインストール・・・しようと思ったら、「Microsoft Security Essencials」が検疫しているのでアンインストールもできません。一旦検疫から復元して、アンインストール。
念の為、「Christal Disk Info」でハードディスクをチェック。問題無し。WindowsUpdateが7月から失敗したままになっているので、Update実行。
