Officeのカードが無くなった

パソコン買い替えのお客様です。持ち歩かないノートパソコンご希望とのことで、今回選んだのはHP、84,800円(税込)Officeを追加して111,200円。

PC:HP 15-fc0003AU
OS:Windows 11 Home
CPU:AMD Ryzen 5 7530U プロセッサー
Memory:16GB (8GB×2) DDR4-3200MHz
Strage: 512GB SSD (PCIe NVMe M.2)
Graphics: AMD Radeon グラフィックス (プロセッサーに内蔵)
Camera: HP True Vision 1080p フルHD Webcam (約207万画素)

IEEE 802.11ax (Wi-Fi 6)、Bluetooth、 15.6インチワイド・フルHD非光沢・IPSディスプレイ

購入は、メーカーの直販サイトからご自身でやっていただきました。

Microsoft Office Home & Business 2021 セットアップ
Offeceのカードが見当たりません。納品書には確かに記載があります。
お客様からカスタマーサポートに電話していただくと、カードは付属していないとのこと。
購入時のページには確かに記載があったのでした。

デジタルアタッチ版です。プロダクトキーカードを必要としないライセンスです。
初回設定時にインターネット接続が必要になります。セットアップ方法について詳しくはこちらをご覧ください。

これまでのパソコンがWindows8.1でしたから、その頃とはパソコンもインターネットも変わっています。
特にDVDやBlue-rayの動画視聴はエンコードの問題があり、何でも再生できるようにしたいなら対応したドライブとソフトが必要です。
今回は「LOGITEC LBD-PWB6U3CSWH」を購入。

WiFiルータも5年前の購入(ASUS)なので買い替えをお勧め、最近ASUSで障害がありましたが、こちらでも何度かネットが繋がらなくなることはあったそうです。
今回は「NEC PA-WX3000HP2」に交換。NECは自動でファームウェアを最新に更新してくれます。

たいして使わないと高齢のお客様は仰いますが、それが一番トラブルの元で、たいして使わないなら危険なパソコンはむしろやめた方が良い。
iPadやiPhoneを持っているのですから、それを活用したら一番安全で経済的です。

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