• 2015年8月27日

女性のお客様には女性のスタッフを

嶋崎女性スタッフによるパソコンサポート会社です。
一人暮らしの女性や、家庭の奥様に、「女性だと安心」「なんでも聞きやすい」と好評です。テレワーク支援・無線LAN設定・LAN工事・電話工事もお任せください。リモートサポートに対応しています。

どんな人がやってるんだろう?と興味を持っていただいたら、どうぞブログを見に来てください。
社長100人挑戦ブログ(移転しました)「女でも工事屋になりたかったのです」

対応エリア:神奈川県座間市・相模原市・横浜市・川崎市・海老名市・綾瀬市・伊勢原市・厚木市・東京都町田市・他、リモートサポートにて世界中に対応。

  • 2021年5月14日

Anydeskを装った詐欺サイト

お客様のパソコンをリモートサポートする為に、電話で「Anydeskを検索してダウンロードをして」と説明しましたが、何だかおかしいので画面をスマホで写真を撮って送っていただいたところ、違うサイトに誘導されていました。

正しいサイト

Anydesk

誘導されたサイト、緑のボタンに似せてます。

softnic

わざわざサブドメイン設定してます。

Softnic

「緑のボタン」をクリックすると、

softnic

それにしても、どうして検索にそんなサイトが上位に出たのだろう・・・。

  • 2021年5月12日

Softbankの法人契約の転出ができない

法人契約のスマホやポケットWiFiの契約を、少しづつ整理、契約見直しをしているお客様。
Softbankの法人契約分ではまりました。

ナンバーポータビリティしながら、格安SIMに移行したい。
ところが、法人契約はWEB上からはできません。
面倒なので個人契約に切り替えようと思ったら、会社から個人への譲渡手続きは1日に1譲渡しかできない。
5台譲渡するには、譲渡元の社長が譲渡先相手と5回Softbankに行って手続きしなければいけません。
新コロナで外出を控えているというのに、なんということでしょう。
今月中に終らないと、違約金が発生します。

まったく、もはや中小企業はスマホの法人契約に何のメリットもありません。

  • 2021年5月11日

会社の社員さんから、「10:00頃から複合機でFAXが送受信できない」と連絡が入りました。
リモートで接続して複合機を確認しましたが、機器自体は特に問題無く、エラーコード:033-544(話中)、033-547(停止)は、そのとおり話し中です。
すべてのジョブを削除してもらってFAX番号に架電してみると、やはり話し中になります。
こちらはISDNなので、別の家庭用FAX(電話でも良い)を繋いでみて同じであれば、TAの障害か、NTTとの契約の問題ということになります。

結局複合機のサービスマンを待って、TAの電気の入れ直しで復旧したそうです。

  • 2021年5月8日

新しく購入したパソコンの字が小さいです

ブラウザの拡大表示パソコンの文字が小さいと言われたら、設定で文字サイズを大きくするか、解像度を下げるという答えになるでしょう。
お客様の質問を言葉通りに受け取ってはいけません。

実際には、今までのブラウザが150%表示にしてあったが、新しいパソコンでは既定の設定のままなので、自分にとっては小さいということです。

  • 2021年5月4日

ASUS Zenfone7とZen GimbalとRODE Wireless Go Ⅱ

Zenfone7でジンバルを使いたくて、「ZenGimbal」を買ってみました。
折りたたみ式 3軸ジンバルスタビライザーです。

Zenfone7のカバーは外さないといけません。

ZenGimbal

最初の組み立てはちょっと悩みました。
毎度の通り、取説はあっさりしてます。

ZenGimbal

このジンバルに「Wireless Go Ⅱ」を接続するとしたら、ここしかなく・・・。

Wireless Go Ⅱ

ケーブルの接続が・・・(¯―¯٥)

Wireless Go Ⅱ

iPhoneもこんな感じ。

ZenGimbal

ZenGimbalはASUSのアプリ「ZenGimbal」があります。iOS版もあります。

でも、使ってみるとジンバルって面白いです。
どこかに撮影にいかないといけませんね。

  

 

  • 2021年5月4日

私のメインスマホは「Zenfone7」と「iPhone SE」、これらで動画撮影する為にRODEの「VLOGGER KIT」とワイヤレスマイク「Wireless GoⅡ」(2021年4月1日(木)発売)を導入しました。
メーカーサイトによれば、RODE Microphonesは、オーストラリア発のオーディオ機器メーカーで、本社はシドニー。親会社はフリードマン・エレクトロニクス社だそうです。

VLOGGER KIT RODE Wirelles Go Ⅱ

メインがZenfone7なので、「VLOGGER KIT」のUSB-C エディション(USB Type-C端子対応のマイク「VideoMic Me-C」が付属)を購入。
これは、動画配信を始めたい人にお勧めのキット。とりあえずこれ買えば動画配信できます。LEDライト付きなのがなかなか便利です。
足をたたむと自撮り棒にもなります。ジンバルにはなりませんが、Zenfone7なら手ブレ補正機能があるので、激しい動きでなければこれでも大丈夫。
iPhone SE接続用のケーブル「SC2」も購入。

RODE Vlogger Kit SC2

さらに、「Wireless GoⅡ」をつけてワイヤレスマイクを使いたい。
2つの音源を同時に録音できるデュアルチャンネル対応ワイヤレスマイクシステム、インタビュー動画を撮るのに必須です。
メーカーサイトを確認して、ケーブル「SC16」を購入。
また、上部に「Wireless GoⅡ」を取り付けるため、シューマウント「DCS-1」を購入。

RODE Vlogger Kit SC16 DCS-1

動画撮影で外部マイクを使用する設定がなかなかありません。
見つけたのは「Open Camera」。外部マイクの設定項目があります。

RODE Vlogger Kit

「Wireless GoⅡ」のメンテナンスをする為に、iMacに接続するので、「SC17」を購入。

Wireless GoⅡ SC17 

RODE提供のアプリ「RODE Central」をインストールし、「Wireless GoⅡ」をiMacに接続すると、ファームウェア更新を要求されるので「Update」をクリック。これは3台ともそれぞれに実施。

Wireless Go Ⅱ

Wireless Go Ⅱ

送信機に直接録音も可能で、その場合もPCと直接接続して操作します。

RODEのサポートサイトでユーザー登録すると、製品保証の1年がさらに1年延長されます。
最近はそういうのが多いので、皆さん気をつけたほうが良いです。

いろいろオプション品を純正で買い足しました。安物を買って不良品や相性問題で時間を取られるのは不毛です。

      

 

 

  • 2021年5月3日

パスワード付きZipファイルが開けないそうで、緊急訪問しました。
新コロナのワクチン接種関係の書類なのです。

メール(Outlook2013)の添付ファイルがzipで、それが開けなくてお困りです。
メールソフト(Outlook2013)が意味不明なエラーを返します。
WinZipを購入手続きもしたそうですが、それでも開けないとのこと。
WinZipなんて無くても普通Windows10なら解凍して開けるはずです。

パソコンは東芝Dynabook。そう、DynabookにはWinZipが無料でバンドルされています。これが時々有料版を勧誘するのです。
幸か不幸か、クレジットカード決済ができなくてコンビニ支払いにしようとして、そのままだそうです。

WinZipが入っているせいで、普通に表示されるはずの「すべて展開」が見つかりません。WinZipをアンインストールすると、表示されました。
パスワードがかかっているので別のメールで届いたパスワードを入力。これも本当に意味がありません。
そもそも、個人情報を含んでもいない添付ファイルです。本当に意味がありません。

WinZip

  • 2021年5月3日

スマートSMEサポーター認定されました(経済産業省認定)

ワークデザインは経済産業省により、情報処理支援機関「スマートSMEサポーター」に認定されました。

情報処理支援機関「スマートSMEサポーター」とは、中小企業のIT活用を支援するITベンダーなどを対象に、経済産業大臣が認定を行う制度です。
認定されたITベンダーやITツールの情報は、中小企業やその支援者である商工団体の方々に広く情報提供されます。

 

スマートSMEサポーター

Smart SME Supporterサイト

  • 2021年5月2日

iPhoneのSIMをBiglobeからOCNモバイルONEに乗換をお手伝いしました。
半年ほど前に、楽天モバイルに乗り換えようと電話をしたところ、料金を値引きするので、半年だけでも待って欲しいと言われて、継続していたものです。
その頃は楽天モバイルは1年間無料キャンペーン中だったのですが、それは終わってしまって今は3ヶ月無料です。

数ヶ月の通信量を見て検討しますが、会社でも自宅でもWiFi接続ですし、コロナのせいで外出もあまりありません。料金が発生しているのは多くが通話料金で、通話用アプリからかければ安くなるけど、着信からかけ直すとどうしても普通の電話アプリからかけてしまい、それが長電話になったケースです。

再度色々検討して、OCNモバイルONEに変更しました。
電話料金を安くする為に、電話アプリを別途インストールする必要が無いのがメリットでした。

OCNモバイルONE

パソコンサポート(別件)で訪問した際に、MNP予約番号をWEBから取得して、後日予約番号が届いてから、パソコンにリモート接続して一緒にOCNモバイルONEの申込。

そして、SIMカードが届いてから、再訪してOCNモバイルONEの開始手続きと設定をしました。
作業前に念の為にLINEのバックアップをしました。
ついでにMacBookのメンテナンスと、Signalのインストール。
そして、お仕事のご相談やら、プライベートのご相談やら、雑談やら・・・。

  • 2021年4月27日

お客様の会社にSynology「DS220+」を導入しました。
現在QNAPのNASをお使いですが、今回はSynologyを入れてみました。
目的は動画や画像の保存と管理です。

最近、動画活用が重要になってきて、現在のQNAPのNASだけでは1年以内に容量が足りなくなると思われ、また管理方法やルールを考える必要もあり、スマホやタブレットとの共有も必要になりました。
私個人では「DS220j」を購入して使用していますが、実際に使ってみて「DS220+」の方が絶対に良いことがわかりました。

SynologyのNASはこれで3台目です。
おや、これはネジ止めが無いモデルですね。はめ込み式です。ネジ探しちゃいました(汗)。

DS220+

DS220+DS220+

これには「Synology DiskStation 目的別ガイドブック」が冊子で同梱されています。
「NAS初心者ガイド」はサポートサイトからダウンロードできますが、この目的別ガイドブックは冊子でしか無いようです。
こっちの方がなかなかわかりやすくて良いので、自炊してデータ化しました。データ化した方が大きい字で読めるし、リンクも開きやすいです。

「DS220j」は初心者向けにお勧めの設定になっているのに対して、「DS220+」は自分で最初から設定が必要です。
ファイルの管理に「File Station」で別のNASにFTP接続して、まとめてデータをコピーや移動ができて、しかも処理が早い。
写真の管理に「Photo Station」、動画の管理に「Video Station」。
外付けのUSB機器から画像や動画を自動で取り込むこともできます。
バックアップは「Hyper Backup」で、毎日USB接続したドライブへバックアップ。5日分バックアップを取るよう世代管理しました。
あまりデータの動かないフォルダは月1回の設定にして、できるだけNASの使えない時間帯を少なくします。

QNAPのNASでも同様の設定は可能ですが、人気があるということもあって、ここ数年ブルートフォースアタックがすごいんですよ。
もちろん「admin無効」とか色々セキュリティ対策はしてて防いでいるけど、通知のメールがすごい数なのでメッセージルールで振り分けないとメールが使えません。
ウイルスチェックが重かったり、この頃ちょっとしんどそうです。

さて、Synology NASはどうでしょうね。