• 2019年9月27日

キャッシュレス・消費者還元事業登録のお知らせ

ワークデザインはキャッシュレス・消費者還元事業 登録加盟店(Airペイ)です。ご希望の方はお申し出ください。
各種クレジットカード・電子マネー・QRコード(LINEペイ・楽天ペイ・D払い)

  • 2015年8月27日

女性のお客様には女性のスタッフを

嶋崎女性スタッフによるパソコンサポート会社です。
一人暮らしの女性や、家庭の奥様に、「女性だと安心」「なんでも聞きやすい」と好評です。無線LAN設定・LAN工事・電話工事もお任せください。

どんな人がやってるんだろう?と興味を持っていただいたら、どうぞブログを見に来てください。
社長100人挑戦ブログ「女でも工事屋になりたかったのです」

対応エリア:神奈川県座間市・相模原市・横浜市・川崎市・海老名市・綾瀬市・伊勢原市・厚木市・東京都町田市・他、応相談。

  • 2020年3月29日

VPN(通信暗号化)のすすめ


ここ5年以上、パソコンにウイルスが入った話はほとんど聞かなくなり、詐欺サイトや詐欺ソフトが猛威を奮っています。ウイルスではないのでセキュリティソフトでは防げず、一旦削除しても何度もひっかかるお客様も少なくなく、どうしたものかと思っていましたが、うちで試していたVPNソフトがお値段も手頃になり、使い勝手も良かったのでレビューします。

Surfshark(リンクは貼りません)

運営会社 Surfshark.Ltd
所在地はイギリス領ヴァージン諸島。
使用端末無制限、家族OK。
ブラウザの拡張機能(CleanWeb)で、広告・トラッカー・マルウェアカット可能。
料金 24ヶ月で更新したら、+12ヶ月さらに安いので追加しました。
36ヶ月契約で$67.75(¥7,669)。

ログ無しポリシー。
令状のカナリア。

令状のカナリア

令状のカナリア

どこの国の会社で、どこの国と関わっているかは重要です。
子供や孫が来てパソコンを触るお宅には入れたほうが良いでしょう。
ただ、お客様が自分で更新するのはハードルが高い。
サポートは英語です。

  • 2020年3月24日


Softbankのショップで安くなると言われてインターネットをフレッツ光からSoftbank Airに変えたらテレビが映らないとのこと。電話で説明されても埒が明かず、意味不明なので訪問しました。

まず、ひかりTVはNTTぷららのサービスです。Softbank Airでは見れないので、10:00営業時間開始すぐに電話をかけて解約。地デジ以外が映らないのですが、マンションの壁にはアンテナ端子が2つあり、テレビから同軸ケーブルも繋いであって、なぜか片方は壁に挿さずにおいてあります。これを差すとちゃんとBSもCSも契約無しで見れるものは見れます。買い物のチャンネルが見たいと仰せなので、パソコンでインターネットから見れるのをご案内。

安くなると言われて乗り換えたそうですが、マンションなら一番安いのはNTTのフレッツ光です。なんでわざわざ乗り換えなければいけないのかわかりません。しかも工事不要って言ったって、Airターミナル代(59,400円)が工事費より高いんですけど。しかもこのAirターミナル、中古を売り飛ばしてもよそでは使えません。NTTに戻したほうがよいかしら?と言われても解約には違約金とこのAirターミナル代全額一括支払になります。

インターネットの速度測定をすると、測る度速度が違い、波があります。当然NTTよりは遅くなっています。寝室に置いていらっしゃいましたが、リビングの情報分電盤の中に移設し、HUBに接続。

スマホにはペイペイを入れられて、Gmailのパスワードが生年月日と名字で設定されているのでパスワード変更。電気もまとめると安くなると勧誘されているそうですが、まとめない方が良いです。

  • 2020年3月21日


テレワーク導入作業で、Macをどうするかかなり悩みました。以前はMacは標準で画面共有ができました。それが macOS Mojaveで『どこでも My Mac』廃止。介護の見守り案件の時もこれが使えなくて困りました。
Appleから「Apple Remote Desktop」というアプリが公開されているのですが、10,000円もする上に、レビューの評価が低い。

今回「Screen4 for macOS」を試しました。 
まず、遠隔操作されるパソコンに「Screen connect」をインストールし、Screens IDを取得。iCloud IDと紐づけします。

次に接続するパソコンに「Screens 4」をインストールして、Screens IDでログイン。

すると、以前の「どこでも My Mac」と同じ操作が可能になりました。
遠隔操作アプリでMacに対応しているものもあるのですが、毎月課金になるのより、このシェアウェアはとてもお得です。

Screen for macOS

  • 2020年3月21日


テレワークでなくてもFAXをやめたい会社さんや個人のお客様はいらっしゃいます。どうしてFAXをやめられないのでしょう。

パソコンやスマホを触りたくない相手(会社)とお付き合いしなければいけない場合です。

昔ながらのFAXありきの業務や思想を変えたくない人たちがいるわけです。意外ですが大手さんに多いそうです。そういう人たちも永遠にそれを続けられる訳では無いのですが、とにかく粘りたいのでしょう。自分が現役の間は逃げ切りたい。そういう壁とまともに戦っても無駄です。

Brother家庭用FAX複合機は、今はBrotherが優秀です。受信FAXをクラウドやメールに転送でき、100%ペーパーレスが可能です。迷惑広告も迷惑電話登録で遮断できます。

ここに一つ問題がありました。送信済みFAXを後から確認できない。送信時の確認はエラーがあれば通知レポートがありますし、心配なら通知レポートを保存すれば良いでしょうが、今までのFAX複合機のように相手先が一覧表示されたり、検索できたりということはできません。どうしてもと思うなら、FAX送信済みフォルダを作成して、そこにFAX送信と同時に保存するとか、送信したファイルに「ファイル名_xxxx(日付)FAX済み.xlsx」とファイル名の後ろにコメントをつける等、自分で一手間かけることです。

自分が変わったほうが早いです。なんだかんだ言っても人は慣れます。

  • 2020年3月4日

FAXをやめたい(PDF編集)


在宅勤務(テレワーク、リモートワーク)移行の壁になるのが、電話・FAX。FAXで届く注文に色々書き込んで返信FAXする業務をどうするか、今どきの複合機はFAXをNASに転送したり、メールに添付する機能はありますが、それを紙で処理している今までの業務のあり方を、人間が変えていかないといけないのです。

FAX受信→口頭で在庫確認→返事書き込み→FAX返信
これを
FAX受信→NASへ転送→Slackで在庫確認→PDF編集で返事書き込み→PCFAX送信。
に変えるわけです。

PDF編集には、普通は高額なアプリ「Acrobat」などを使うわけですが、フリーソフト「Libre Office」でPDFファイルを開くと編集が可能で、PDFに書き出しも可能です。

紙でなくデータを扱う場合、ファイル名にルールを決めて、NASに転送されたFAXファイルをまず、その日の日付フォルダに入れ、xxxx(受信日付時刻).pdfとし、確認作業や返信など作業が終わり次第、ファイル名に追加していってはどうでしょう?xxxx(受信日付時刻)○○在庫確認xxxx(返信日付)fax返信済.pdf。

そして、PCFAXで送信。その日の日付フォルダにある返信済みファイルの数と、PCFAXの送信数が一致していれば良し。その確認作業を別のスタッフがすればなお確実です。そして、翌日それぞれ取引先フォルダにファイルを移動。

紙で目の前にあるのと違って、データの扱いは不慣れなうちはミスが増えそうです。最初はみんな不慣れなのです。それなら、紙を見える所に置いておくように、画面をマルチモニタにして、処理が終わるまで画面に出しておいても良いでしょう。これで棚の上の分厚いファイルは一つ無くなります。

  • 2020年3月2日

Googleからメールがブロックされた


お客様のホームページのメールリンクから送信されたメールが、Googleでブロックされたとご相談です。

Mail Delivery Subsysem <mailer-daemon@googlemail.com>からで、

メールのブロック
○○○@icloud.coへのメールはブロックされました。
詳しくは、下記の詳細な技術情報をご覧ください。

ホームページに記載されたメールアドレスはiCloudのメールで、Gmailで受信しています。そのGoogleが出したメッセージということです。

私も初めて見ました。メールテストをホームページのリンクからと、問い合わせフォームからもやってみましたが、まったく正常です。お客様の方でもテストして見たそうですが、まったく正常だったそうです。

仕方無いので、「一時的な問題かもしれませんから、ホームページのお知らせに、メールブロックされる事象がありましたと書いておけば良いと思います。続く場合はメールフォームからお知らせください」とアナウンスをお願いしました。それ以上はブロックされたご本人でないと対応できません。

  • 2020年2月21日


パソコン購入をご依頼です。運良く見つかったのがこれ。

ACERPC:Acer XC-886-F78V (Aspire XC-886)
OS:Windows 10 Home 64bit
CPU:Core i7-9700
Memory:8GB
SSD:512GB

Display:ASUS VZ249HR-J 

Acerは台湾メーカー、SSDはマストです。バランスの良いパソコンです。
初期セットアップでローカルアカウントの選択肢が無くなりました。Microsoftに登録しないとパソコンを使わせない仕様です。そして、登録するとエラー。これは無視して進めました。
MS-OFFICE2019のダウンロードが全く進みません。気配もありません。と思いきや、突然完了。途中の画面がおかしかっただけ?
セキュリティは「NOD32アンチウイルス」。バンドル版のセキュリティソフトはアンインストール。
複合機の設定で、スキャンしてパソコンに送る設定がなぜか通りません。共有フォルダを作成して、他のパソコンからもネットワーク越しにアクセスできますが、複合機からはNG。samba1を有効にしてもNG。これは複合機のメーカーのCanonにお任せすることになりました。

そして、トラブルメーカーのメール設定。
Outlook2019です。メールはドメインメールで、ロリポップ。サポートサイトにちゃんとOutlook2019の設定方法が案内されており、そのとおりに設定すると、一発で完了。これは素晴らしい。
他のISPはOutlook2019の案内はなかなかありません。

ロリポップを含むGMOインターネットグループは新型コロナウイルスの感染拡大に備えて、全パートナー(従業員)在宅勤務切り換えました。行動と判断の速さに敬意を表します。

  • 2020年2月19日

ASAHI-NETのOutlook設定


Windows10パソコンの初期セットアップで、一番リスキーなのがメール設定。特にISPのメール設定。今回もOutlook2010からのデータ移行。ASAHI-NETのサポートサイトにはOutlook2019の設定方法は2016までしかありませんでしたが、それを参考にいくつか試して何とか設定できました。

Officeのセットアップはなぜかエラーが出ます。エラーが出ても完了できました。

  • 2020年2月16日


10年ぶりにご連絡いただいたお客様、Windows7終了に伴いパソコン買い替えのご依頼です。昔はパソコンは10年もったんです。無線ルータも10年前の物なので、これも使えてはいますがセキュリティ上替えるべきなので交換することになりました。さすがに量販店に残っているパソコンは少なく高い。どうせサポート終了は過ぎてしまったので、「大丈夫でしょうか?」と聞かれても、「大丈夫です」と言えるはずもありません。これでも技術者であり、インストラクターです。すぐにIIYAMAのパソコンのカスタマイズと発注を済ませて、約3週間後の納品となりました。古いパソコンはIIYAMAで下取り手配しました。

何もかも変わります。
無線ルータセットアップ(NEC PA-WG2600HS)
スマホとの連動も考えてGmail取得。
GoogleChromeセットアップ。
プリンタ設定(EPSON PM-A820)
MS-OFFICE2019セットアップ。

新しいパソコンの事を勉強しようと思ったら、本を買ってはいけないとご説明。本が出版される時点ですでに情報として古い。必要な情報はいつもインターネット上にあるとお話しました。

作業完了後、お父様の満州時代の話や祖先のお話、そういう事がパソコンやインターネットでわかるようになった話など・・・。進歩が早いのは素敵なことですよ。

  • 2020年2月16日


出先でZOOM(WEBミーティング)するのにパソコンが欲しいとご相談頂きました。

iPadやiPhoneをお持ちなので、それでできるのですが、いろんな操作をキーボードでやりたいし、大きな画面でやりたいとのこと。Windowsパソコンを購入するとセキュリティやWindowsUpdateが面倒で、普段から使っていないといざという肝心な時に使えないのがWindows。高いお金をかけて面白くないことになりそうで、お勧めしたのがiPad Pro。

私が持っているのはiPad Pro 11inch ですが、お客様は12inchのをご購入。DocomoのSIMを入れて使おうとDocomoショップに行ったところ、iPadのセットアップはできないそうで、訪問ご依頼頂きました。

写真は私のiPad↓

iPad pro

設定は古いiPadから移行なので、新しいiPadと古いiPadを近くで起動すると簡単に移行が始まります。SIMカードも挿入するだけで使えるようになりました。パスコードやAppleIDパスワード・Googleパスワードを忘れていなければ問題無し。

ZOOMはアプリを入れて、練習用にミーティングを作ってパソコンとiPadでミーティングの操作練習をしてみました。わからなくて色々いじってパニクってしまわないように、メニューを常時表示に設定しておけば特に問題は無さそうです。不安だったら練習して自信をつけましょう。こんなアプリも今では無料で使えるのですから、本当に便利になりました。

pagesをApple Pencilで操作してお見せしたら、気に入って頂けたようで、購入すると仰っていました。iPadに純正のキーボード付きカバーもAppleCareもつけて、結構なお値段になったわけですが、それでもこの純正のフィット感はさすがです。高くても満足とのこと。