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EXCEL2010の「最近使ったファイル」を表示したくない
「最近使ったファイル」はオプションに設定があります。
［ファイル］タブ-［オプション］-［詳細設定］-［表示］-［最近使用したドキュメントの一覧に表示するドキュメントの数］で[0]に変更。
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メモリ増設
PC：EPSON Endeavor NA102
OS：WindowsXP SP2
メモリ：512MB→1.5GB（上限）
会社でお使いのノートパソコンですが、最近調子が悪いそうでご相談を受けました。
複数ウィンドウを開いて作業していると段々動かなくなるとか、また、起動時から動かない事もあるそうです。
ところが、私の訪問時には特に問題は発生しません。
気になるのはメモリが少ない事。
一旦お預かりして、メモリを増設しながら確認をすることにしました。
WindowsUpdateもOK。
ディスクチェック異常無し。
ウイルスチェック異常無し。
一つ気になること。
「NOD３２アンチウイルス」の履歴を見ると、大量にウイルスが来ているようです。
パソコン起動時におそらくメールチェックするでしょう。
メモリの少ないこのパソコンでウイルス駆除をしている間は、もしかしたら反応が悪くなったかもしれません。
ウイルスメールはサーバーでフィルタリングしてもらった方が良いと思います。
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BIOSのバージョンアップ
PC：東芝 Dynabook AX/2525CMS
OS：WindowsXP SP2→SP3
Memory：256MB→768MB
メインマシンはデスクトップですが、セカンドマシンとして、このノートパソコンも使っています。
今回、メインマシンを修理したので、ついでにノートの方もUPすることにしました。
ネットで調べてみると、この型番のメモリ増設は相性問題があったようで、メーカーのメモリ対応表から外されています。
BIOSのアップグレードで回避できることがあるようです。
メモリを装着しようと開けてみると、もう入っていました。Buffaloの512MB。
でも、システムで確認した時は256MBとしか表示されていませんでした。
認識していないという事ですね。
BiosのUpgradeをしました。
dynabook AX/2、Satellite AW2シリーズのBIOSアップデート(V1.90)
すると、メモリが認識されて768MBになりました。
WindowsUpdateもして、SP3にUP。
これで後4、5年使いましょう。
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マウスが動かなくなる
PC：NEC Value One PC-GV18YCZ58
OS：WindowsXP SP3
パソコンのマウスが動かなくなると電話がありました。
別のマウスに付け替えてみていただきましたが、やはり動かなくなるそうです。
動かなくなるマウスをノートパソコンにつけると正常に動作するそうです。
訪問して、パソコンの電源を入れて、約5分でマウスもキーボードも反応しなくなりました。
これはフリーズです。
エラーメッセージも何も無く、画面は映ったままで止まります。
その後、強制終了して、すぐには電源が入らなくなりました。
バックアップは取ってあるそうなので、修理に出すことになりました。
結局、マザーボード交換でした。
データはそのままです。
ついでなので、WindowsUpdateして、「ウイルスバスター2009」を「2010」にUpgrade。
システムチェックも問題無し。
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画面に線が入り、揺れる
PC：富士通 FMV-Deskpower CE50E7
OS：WindowsXP SP3
インターネット接続：ADSL
キャリア：T-com
ISP：T-com
かれこれ7年ほど使っているパソコンですが、1年前にメモリ増設してXP SP3にUpgradeして調子良かったのが、この1週間ほど画面に横線が入るのだそうです。
ゲームをやってる分にはさほどではないが、ネットをするとひどくなるとか・・・。
最初は上の方だけですが、段々全体に入ったり、画面が揺れてきたりするそうで、検証用のモニター持参して訪問しました。
・・・が、訪問すると現象が出ません。
いたって普通です。
1時間ほどセキュリティのメンテナンスなどし、本体を開けてクリーニングして様子を見ましたが、まったく障害が再現されません。
困りました。障害が出ている時でないと原因の検証ができません。
その日はずっと正常に使えたそうです。
翌朝電話が鳴りました。
また障害が出ているそうです。
すぐに再訪。
電源を他のコンセントから取ってみてもらいましたが、それでも変わらないそうなので、電気関係のノイズでは無いと思います。
訪問して、検証用モニターを接続するとこちらは正常に表示されます。
近くで、同じコンセントで検証用パソコンを接続しても正常なので、電磁波等は関係無いと思われます。
やっと、このモニターの不具合であると切り分けができました。
このモニターは専用コネクタ(30ピン)で接続しており、電源もこれで取っています。
この本体側かモニター側のどちらかの故障と考えて良いと思います。いずれにしても、修理は割高ですし、モニターを買った方が良いでしょう。
ネットをするとひどくなるというのは、画面の壁紙が白っぽいので目立たず、IEは全画面表示であり、タイトルバーなどの青い部分が出ると白い横線が目立ち、揺れているのがはっきりわかるからでした。
多分モニターの不具合と予測はしましたが、ちゃんと切り分けて買い替えないと、せっかく買ってもやっぱりだめだったら目も当てられません。
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無線LAN修復
PC：EPSON Endeavor N1300
OS：WindowsXP SP3
PC：EPSON Endeavor NA102
OS：WindowsVista Basic SP1
PC：EPSON Endeavor NJ1000
OS：WindowsXP SP2
LAN：WZR-AMPG300NH
インターネット接続：FTTH
キャリア：Bフレッツ
ISP：不明
無線LANが繋がらなくなったそうで訪問しました。
訪問時、無線ルータのWirelessランプが消灯です。
ルータの電源を入れ直すと、Wirelessランプが点灯しました。
３台あるPCのうち、NA102はこれだけで正常にインターネットが可能です。
NJ1000は内蔵の無線LANが無効になっているのでこれを有効にし、再接続。
N1300は、内蔵無線が不具合を起こしており、まったく無線アクセスポイントを検出しません。
これは無効にし、新規に無線アダプタ（WLI-UV-GNP）を設定しようと持参しました。
ところが、このPCはCD-ROMドライブが無かった。
他のPCのCD-ROMドライブを共有設定しようとしたがなぜかうまくいかず、ウイルスバスター2009にパスワードがかかっていて、ファイヤーウォールの設定が変更できなかったり、また、2台はメモリが少なく何かやるごとに待たされる。
共有できたフォルダにCD-ROM内のデータを全部コピーしようとしたが、これもえらく時間がかかった上、コピーできないファイルがかなりある。
とにかく、Vistaパソコンは何をやってもダメ。
ドライバをダウンロードした方が早かった。
ところが、ダウンロードしたドライバでもインストールができない。
諦めようかと思った時、手持ちの無線LANカード（WLI-CB-G54L）に気づきました。
これで繋がるかも。
再度、NJ1000でエアナビゲーターCDの内容を全部フラッシュメモリにコピーし(時間はかかるけど）、N1300で設定を試みると、すんなり繋がったのでした。
これで全部OK。
全部、「ウイルスバスター2009、2010」を定義を更新し、JavaもUpdateし、WindowsUpdateも済ませました。
無線ルータのWirelessランプが消灯していたのは、これで2度目（3度目かも）です。
雷の影響で障害を起こしたかもしれませんが、いつから繋がらないのか不明なので原因は特定できません。
無線ルータの電源を入れ直すだけで修復できるのですが、どうもあれこれ試してみてしまうようです。
それで別の繋がらない原因を作ってしまいます。
電気を入れ直しても復旧しなかったり、頻繁に同じ現象が起きるなら、無線ルータの買い替えを検討したほうが良いかもしれません。
後で、ダメだった無線LANアダプタ（WLIーUCーGNP）を検証用PCにセットアップしてみましたが、問題無しでした。
なんでダメだったんでしょう。
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プリンタが印刷できたり、できなかったり・・・
PC：富士通 FMV-ESPRIMO B5220
OS：WindowsXP SP2
PC：富士通 FMV-ESPRIMO K5200（2台有り）
OS：WindowsXP SP2
勤務先のプリンターが印刷できたりできなかったり、不安定だそうで訪問しました。
メーカーや取り付けた業者に問い合わせると、ケーブルが長いせいだと言われるそうです。
複合機なので、てっきりネットワーク接続だと思っていましたが、訪問してみると、USB接続だったのでした。
でも、ケーブルは５mです。
５mまでは大丈夫なはず。
試しにつないで印刷をしようとすると、本当に認識しません。
昨日はできたそうです。
USBHUBを通さず前面や背面のUSBに接続を試みましたがダメです。
どのパソコンでも同様なのだそうです。
そして、短いUSBケーブルだと正常に印刷できるそうです。
これはケーブルの不具合の可能性があると思います。
急遽量販店に走り、５mのUSBプリンタケーブルを買ってきました。
そして、つけかえるとすんなり繋がりました。
念のため、パソコンを再起動したりもしましたが、ちゃんと認識します。
K5200ですが、メモリが256MBと少ないせいか、テスト印刷の伝わり方がすごく遅いです。
もしかしたら、これも印刷できない原因の一つだったかもしれません。
ちなみに、USBケーブルを５m以上に延長するには、リピータケーブルが必要です。
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インターネットの料金を安くしたい
PC：富士通 FMV-BIBLO NF40T
OS：WindowsXP SP2
PC：富士通 FMV-ESPRIMO D5240
OS：WindowsXP SP2
LAN：PCI MZK-WNH
インターネット接続：CATV
キャリア：J:COM
ISP：NetHome
インターネットやTVの料金を安くしたいとご相談を受けました。
インターネット・電話・TVの全部をまとめないと、別々だと何にしてもあまり安くはなりません。
TVのアンテナを立てるのは、この地域は潮風でダメなのだそうです。
電話をひかりにするのは、セキュリティが入っているのでダメだそうです。
そうなると、あまり安くはなりません。
あまりインターネットを使わないようなので、J:COMの低速なプランもご紹介しましたが、結局レンタル無線をやめるだけになりました。
J:COMの40Mプランなので、さほど高価な無線ルータは必要ありません。
お手頃なPCIの「MZK-WNH」3980円を持参、設定しました。
パソコンのOSがどちらもXP SP2です。
SP3にUPしたいところですが、メモリが少ない（512MB）です。
インターネットもあまり使ってないし、メールはまったくしないし、ルータ入ってるし、J:COMのセキュリティも設定してあり、セキュリティソフトも「マイシールド」が入っているので、もうしばらくこのままで行くことにしました。
次回何かのついでの時に、中古のメモリを持参して、SP3にUPします。
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[IPv6リゾルバサービス]アンインストール
[IPv6リゾルバサービス]のインストールされたWindowsXPがSP３にUpgradeすると、[IPv6リゾルバサービス]をインストールもアンインストールもできなくなる件です。
とりあえず[msconfig]でスタートアップからはずすくらいはできるんですが、やはり気持ち悪い。
Cドライブのプログラムファイル内の[Program Files]にある、[FLETSNet]をリネームしてみました。
NTTサポートサイトからSP3に対応した[IPv6セットアップ]をインストール。
再起動して、[プログラムの追加と削除]で[IPv6セットアップ]をアンインストール。
そして再起動。
すると、[プログラムの追加と削除]には出なくなりました。
[Program Files]には[FLETSNet]は無くなり、リネームしたフォルダも削除。
[msconfig]のスタートアップには[IPv6RExUI]が残っているのでこれのチェックを外す(これはしなくていいかも）。
そして、この一覧から外すためにレジストリで削除。
[スタート]-[ファイル名を指定して実行]→「regedit」と入力してOK。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig
の下の、「startupreg」の[IPv6Resolver]を削除。
そして再起動。
[msconfig]のスタートアップから[IPv6RExUI]は消えました。
[すべてのプログラムと削除]からは右クリックで削除。
これで大丈夫かと思います。
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「Hacked by Godzilla」が消えない
PC：NEC LaVie LL900DD
OS：WindowsXP SP2
インターネット接続：FTTH
キャリア：KDDI
ISP：au-One net
IEのタイトルバーに「Hacked by Godzilla」と出るそうで、おそらくスパイウェア感染。
弊社のホームページを参考に色々対応されたようですが、手に負えなくてご依頼頂きました。
これは２～３年前に流行った「オートラン」かと思われるので、このパソコンに挿入したメモリ等も一緒に確認の為お預け頂きました。
まず、Ubuntuでメモリを確認したところ、画像ファイル以外のファイルは見当たりません。
感染は無いと考えて良いでしょう。
念の為、[autorun.inf]という名前のフォルダを作って置きました。
IEの一時ファイルや履歴を削除。
レジストリで[hacked by]で検索をかけると、IEのタイトルと、JWordの履歴に多数検出されました。
IEのタイトルは元通り[Microsort Internet Explorer」に戻し、JWordは不要なのでアンインストール。
すると、レジストリには検出されなくなりました。
その後、念の為[ESET smart Security]で完全スキャン、感染無しを確認。
[AdAware]でスキャン。
懐かしい「cnsmin」が検出されました。
これは少なくとも今回は問題外なのでそのまま。
[apsetup/netsw/nswsetup.exe]
が検出されましたが、これはバンドル版ソフトのよう、誤検出です。
ついでにメモリも増設768MBから2GBにUp。
スパイウェアチェックも検出無し。
これで大丈夫かと思います。
